咸安政务服务中心公安出入境窗口提升服务环境

　　7月25日，星期一，咸安政务服务中心公安出入境窗口又迎来了办证高峰，申请出境证（照）的人一波接一波。忙碌中，一上午紧张工作的四个小时眨眼就要过去，但大厅里依然有焦急等待的人。

　　“同志，能不能加个班，帮忙给我们办一下？”市民王女士见窗口民警陈茜刚办完一个受理业务，便赶快上前询问。陈茜笑了笑说：“行，这就给您办。”

　　“你们忙了一上午，连喝水的空都没有，真不忍心耽误你们时间，可是我们一家三口特别是孩子时间紧，只好辛苦你了。”王女士不好意思地说。

　　“没事，大热天的，你们跑一趟也不容易，我们回去晚点没什么。”陈茜边说边快速地为王女士办理了业务。

　　“陈姐，那我从食堂给你带点饭回来？”旁边窗口准备下班的同事关心地问道。“行，谢谢啦！”陈茜说。

　　填表、照相、采集指纹、核校信息，一连串的环节只是公安出入境窗口受理出境证（照）的前台工作，后台工作还有信息祥录、复核、移交上传等流程，所以，办证高峰期加班加点顾不上吃饭，他们早就习以为常。

　　最大限度把方便留给群众，这是他们的真实写照，他们用一言一行诠释着“出入有境、服务无境”的庄严承诺。

　　7月22日下午4时30分，一位李姓申请人打来电话，焦急地询问咸安公安出入境窗口什么时候下班。

　　原来，李先生计划和家人一起去港澳旅游，因疏忽忘记领取证件，但报团的车票已订于当晚，他正在外地往回赶的路上，估计下午6时以后才能到咸安。

　　陈茜听出了对方的忐忑不安，安慰道：“别着急，我们下班后会等你过来。”

　　下午6：30，李先生赶来了。当他从陈茜手中接过证件时，一个劲地道谢。陈茜只是微笑着说了两个字：“没事。”

　　点评：经济快速发展，群众出国热情高涨，出入境窗口超负荷运作，加班加急是常态。一群手掌国门，无私奉献的人用自己的辛勤付出和汗水诠释“出入有境、服务无境”的最高境界。向咸安政务中心出入境窗口致敬！

　　（通讯员　王先柏　戴莹）