优质安全服务乘客 咸安源通出租车公司服务记略

　　热情待客、文明驾驶、优质安全……春节期间，咸安区源通出租车有限责任公司优质服务给乘客留下深刻印象。带着好奇和疑问，记者一探究竟。

　　安全第一 优质服务

　　采访时，记者了解到该公司注意按照“安全第一、保障有力、方便快捷、服务至上”的要求和不发生重特大恶性事故，不发生旅客滞留和严重超载现象，不发生旅客投诉重大服务质量事件的工作目标，有序推进春运工作开展。根据分工，各负其责。公司领导带头深入春运市场一线调查研究，指导春运工作。其他4个小组和5个车队负责人紧跟而上，开展安全排查，消除安全隐患，提供安全乘车环境;开展车容车貌检查，打造卫生、舒适乘车环境;开展文明服务自纠，营造和谐、温馨的乘车环境。同时，该公司还层层签订了《春运安全工作责任书》，向社会公开了《春运服务承诺书》。做到“八不”，即：不乱涨价、不坑客、不宰客、不拒载、不故意绕道、不熬夜开车、不饮酒开车、不赌气开车。热情文明，安全驾驶，全心全意服务好乘客。

　　拾金不昧 归还失主

　　“谢谢、谢谢，没想到你还把包给我送来……”1月26日，从深圳打工回来的农民工吴平握着该公司“的哥”陈傅师手，连声道谢。

　　原来，当天陈师傅在咸宁火车站接到吴平后，将其送到永安西河五组返回后发现后备箱有个包。包里有现金10000万元、衣服、物品等多样。此时，陈师傅便想到是刚才那个乘客的。于是，他立即关好车箱，沿路返回送到吴平家中，使吴平喜出望外。该公司的“的哥”像这样拾金不昧，捡到乘客东西及时归还之事举不胜举。据不完全统计，春运期间，该公司“的哥”共做好事近100余件。

　　一份耕耘 一份收获

　　一份耕耘，一份收获。该公司秉承“诚信服务，乘客至上”的理念和弘扬“源通车营造温馨，源通人传播文明”的企业精神，终于在实际工作中结出了丰硕果实。进一步推进了“以人为本，绿色服务”新模式形成，服务意识进一步增强。春运时，为广大乘客提供了安心、舒心、开心、服务，获得了各级领导肯定和全社会一致点赞。

　　“坐上源通出租车公司的车，我就觉得舒服……”探访中，王女士这样对记者说。（记者 葛建伟 通讯员 周剑兰）