书写便民利企情——咸安区提升政务服务走笔

　　22日上午，在咸安区政务服务中心，市民江先生不到15分钟就办好了“27证合一”的营业执照。

　　江先生是返乡创业人士，对如此高效的政务服务很满意。

　　他高兴地说：“如今实行一套材料一表登记一窗受理，一照一码走天下，开公司办企业，再也不用像以前那样跑断腿了。”

　　这是咸安着力提升政务服务，服务发展、服务民生的具体体现。

　　今年来，区政务服务中心在贯彻落实“放管服”改革、区镇村三级政务服务体系建设、服务能力提升等方面持续精准发力，书写便民利企情。

　　平台建设有序推进。该区重点对彭碑等14个村（社区）以及8个精准扶贫重点村进行标准化打造。

　　截至目前，全区13个乡镇办场便民服务大厅全部挂牌运行，乡镇一级硬件达标11家，标准化村（社区）便民服务室达75个。

　　服务功能日趋完善。该区在镇级便民大厅建设上，重点协调人社、民政、计生等部门事项、专网、人员进驻，进一步完善便民服务功能；在村级便民服务室建设上，创造性提出“党群服务、网格化管理、政务服务、农业农村工作”四位一体工作模式，实现了四种事务同台办公，解决群众办事无人受理的问题。

　　严格落实首问负责、一次告知、限时办结等制度。畅通投诉渠道，做到投诉件件有着落、事事有回音；联合区政府督查室、监察局、编办不定期开展明察暗访，持续深入开展政务服务提升行动，开展专项督查，对存在问题的单位出具《问题清单》并限期整改。

　　截至目前，全区区镇村三级政务服务机构已经完成第一阶段的自查，共查找问题32个，工作审查专班共提出整改建议43条。

　　同时，严把窗口人员入口关，坚持把素质高、作风硬、业务精、服务优的同志派到窗口工作；不断提高窗口工作人员的业务能力和水平，抓好窗口作风建设。今年来评比“服务明星”30人次，“红旗窗口”18个次。

　　8月初，国家标化管理委员会办公室发布通知，确定咸安区政务服务中心成功立项国家级第四批政务服务标准化试点。

　　据悉，咸安区是本批次湖北省唯一获批此项目的县级政务服务中心，标志着咸安在落实简政放权、深化行政审批制度改革和政务服务标准化方面迈上了新的台阶。

　　区政务服务中心主任周桂林说，将以创建国家级政务服务标准化试点为契机，坚定不移推进体系建设、持之以恒抓好作风建设、孜孜以求提升行政效能，让政务服务服务发展、服务民生。

　　（咸宁日报记者　张敏　通讯员　王先柏　谢斌）