从“无人管”到“共同治” 小区居民乐享新生活

“以前从不敢想，上午反映的问题，下午就解决到位，小区有人管了，大家幸福感倍增！”近日，笔者走进咸安区水岸澜庭小区，就听到小区居民赞不绝口。

小区改造后，旧貌换新颜，邻里也越来越和睦，大家把满意都写在了脸上。如今，从小区里一眼望去，干净整洁的道路、停放有序的车辆、生机勃勃的竹林，绿植掩映、郁郁葱葱……温馨和谐的气息扑面而来，优美的环境衬托出这里居民的幸福生活。

水岸澜庭小区是咸宁第一个城中村改造项目，因前期开发商经营不善、资金断裂，导致小区处于“烂尾”状态。小区业主房屋不能网签备案，办不了房产证；且经常停水停电，建筑、装修、生活垃圾遍地，居住环境苦不堪言。

为盘活这个项目，引导小区慢慢走上正常化，2020年10月，经市、区两级政府协调，破产重组，该小区移交给温泉街道办事处管理。由咸安区经发集团与资产管理方协定，以不低于3000万元采购该小区固定资产。区经发集团将其旗下的咸宁安苑物业有限公司引进该小区，对小区进行“托管型”物业服务。

因多年来一直饱受小区诟病的困扰，安苑物业开始入驻水岸澜庭小区时，居民群众是不信任的。小区改造面临着问题多、难度大的情况，这是摆在面前的一块“硬骨头”。

“要想做好这个工作，就要摸清老百姓实际需求，以润物细无声的方式转变居民的思想，让大家也一起参与进来，共同缔造美好家园，把‘我’变成‘我们’、‘你和我’变成‘大家’。”安苑物业公司董事长吴立俊介绍道。

随着时间的推移，小区的整体环境逐渐变优变美，居民们看在眼里，喜在心头，也大力支持小区的改造工作，纷纷参与小区志愿服务活动。

居民以前是临时用电和工程用水，现在水、电、气正式更改入户；以前办不了房产证，现在居民纷纷拿上了“红本本”。仅两年多的时间，水岸澜庭迎来了脱胎换骨的变化：添置消防和安防系统、安装智能门禁、规划电动车充电桩、完善公共照明监控、维修更新电梯设备、绿化美化小区生活环境。同时，区经发集团、安苑物业还与资产管理方定期召开议事会，邀请居民代表参加，让居民有了实实在在的协商议事权和决策权，实现与居民之间的良性互动，最终达成共识，各负其责、共同整改。

除了安苑物业公司管理服务小区外，温泉街道办事处还将6个公益性岗位整合到该小区，负责对小区进行保洁、安保等工作，加强物业服务队伍力量。

小区环境改造，以“新”换“心”赢得了民心！居民陈满英感慨地说：“通过改造，我们小区发生了大变化，生活环境干净美好了，基础设施完善了，生活在这里很舒心安逸！”

居民们三两成群坐在小区里沐浴着秋日的暖阳，不时能听见孩童们嬉戏玩闹的笑声。一幕幕和谐欢乐的场景，是小区共建共治的最好见证，小区由“乱”到“治”，由“治”到“变”，600多户居民是亲历者，也是直接受益者。

（通讯员　聂国力　舒志强）