咸安市场监管局监管执法力度大

来源：咸宁网时间：2024-01-23 09:47

咸宁网讯　通讯员章和开、黄宏报道：1月16日，从咸安区市场监管局获悉，2023年，咸安区市场监管12315平台共受理消费者咨询投诉举报6164件，其中投诉5210件，举报668件，咨询286件，为消费者挽回经济损失103.24万元。

2023年，咸安12315机构受理投诉5210件，占总量的84.6％。其中，商品类投诉2962件，占投诉总量的56.9％。商品类投诉中，排名前三位的依次为：食品类、服装鞋帽类、家居用品类。服务类投诉2248件，占投诉总量的43.1％。服务类投诉中，排名前三位的依次为：餐饮和住宿服务类、物业服务类、销售服务类。

从投诉问题分析，主要反映问题为购买的食品过期或变质无法食用，服装、鞋帽及家居用品产品存在质量和售后服务问题和商家跑路行为。预付式合同违约投诉涉及问题包括餐饮服务、教育培训服务等多个领域。物业服务问题主要为违规收取办证费、不按规定退还办证费、不退还装修押金，不按标准收取前期物业费、小区停车收费等。

编辑：hefan

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