专业社工联动志愿力量 香城社区有间“解忧杂货铺”

在咸安香城社区便民生活服务中心一楼，经常有家长一脸愁容地走进那间挂着“晴禾家工作室”牌子的工作室，待上一两个小时，倒完苦水，离开时脚步轻了，眉头也松了。工作室每到周四晚间，读书分享、心理疏导、亲子沙龙等活动轮番开展。

位于咸安浮山街道的香城社区，面积2.6平方公里，辖区内密集分布着21个小区、17个网格，常住人口超过1.3万人。周边环绕着咸宁实验外国语学校天洁校区、咸宁实验外国语学校玉桂校区、鄂南高中等多所学校，大量的青春期家庭让青少年心理服务成了刚需。社区以党建为引领，创新打造“专业社工+志愿服务”融合服务模式，依托专业力量为12至18岁青少年化解厌学、情绪困扰、亲子对立等难题，累计温暖60余组困境家庭。

一场“跨界”奔赴：社区搭台，能人唱戏

在香城社区，徐文娟的名字很多家长都不陌生。她是咸宁职业技术学院机械自动化专业教授，从教29年。多年的教学生涯中，她发现不少学生包括自家孩子深陷青春期困境：厌学躺平、情绪失控、亲子对抗，传统的说教方式很难走进少年内心。2023年起，她自费学习教育学、心理学，考取多项专业资质，学得越多，她越觉得自己应该做点什么。从2024年开始，徐文娟利用课余时间在各学校和社区免费开设家庭教育公益讲座，不收取任何报酬。

社区党委书记孙芳在一次公益课上与她结识，被这份纯粹的初心所打动。一个有心、一个有场，双方一拍即合——社区在一楼便民服务中心腾出一间独立工作室，取名“晴禾家工作室”，项目定名为“晴禾润心”。工作室面向辖区12至18岁青少年及存在亲子沟通难题的家庭，提供心理咨询、厌学疏导、情绪调节、亲子沟通指导等公益服务，致力于改善家庭关系、守护青少年心理健康。自去年10月项目落地以来，所有心理疏导和家庭教育服务全部免费开展。

一套服务机制：专业支撑，长效护航

“晴禾润心”的服务很实在。每周四晚亲子读书分享会雷打不动，每月家庭教育读书沙龙、插花、冥想疗愈活动轮番上阵，暑期青春期公益课堂场场爆满，最多一场来了30多位家长。至今已累计开展活动近40期。考虑到上班族家长白天没时间，徐文娟正计划将讲座调整到周末。

更深入的帮扶延伸至工作室之外。初二女生小宇（化名）身处重组家庭，曾因严重学习与情绪问题无法正常到校。经过7次上门心理疏导，如今她愿意主动敞开心扉，定期前往工作室复盘自身状态。另有一名15岁女孩，因原生家庭矛盾激化后选择离家出走。徐文娟通过女孩的弟弟与其慢慢建立信任，在家庭群内逐句示范亲子沟通话术，一步步化解隔阂，顺利引导孩子归家。

面对普遍只会指责、不懂共情的家长，徐文娟常常编好一段话发到家长微信，手把手教他们看见孩子叛逆、躺平背后的心理需求。她坚持“父母先成长，孩子才有内驱力”的理念，多次走进辖区中小学开设青春期公益课，将心理育人融入校园日常。

一种融合模式：志愿接力，微光成炬

香城社区原本就有一支“桂乡管家帮您忙”志愿服务队伍，整合了党员、能工巧匠、爱心商户和热心居民等63人，通过“群众点单—社区派单—管家接单—居民评单”的服务机制，在民生问题上积累了丰富的志愿动员经验。在此基础上，社区将专业心理服务嵌入志愿体系——社区负责需求摸排、服务流程设计和志愿者培训，徐文娟牵头专业疏导，多支志愿力量协同发力，走出了一条“专业社工+志愿服务”的融合之路。

在社区引领带动下，“晴禾家工作室”的队伍从8人发展到50余人，累计服务时长超1000小时，成为社区关爱青少年家庭的重要补充力量。55岁刚退休的周阿姨专职负责读书会会务和活动宣传；受项目帮助的廖女士主动考取家庭教育指导师，也计划参与公益；辖区中小学教师主动加入学习，将科学沟通理念带回班级课堂。参与活动的家长自发捐赠水杯、抽纸、茶点等物资，受益家庭主动向邻里分享项目信息——“接受温暖、传递温暖”的爱心循环悄然成形。

谈及未来，社区有着清晰规划：吸纳更多持有专业资质的家长和教师加入志愿队伍；联动社区、妇联、团委、辖区中小学完善常态化心理关爱阵地；持续摸排辖区青少年心理隐患，做到早发现、早介入、早疏导、早跟踪。

每周四晚，“晴禾家工作室”的灯光准时亮起。这间小小的社区工作室，以专业为桨、以善意作帆，静待每一颗少年之心向阳花开。

通讯员　王媛媛　余腾　刘豫雯　胡宴溪