“返乡归来，如您遇到新房接电、复电接火等任何用电问题，您都可以足不出户，拨打供电服务电话，我们会第一时间为您办理。”1月8日，在遂平县沈寨镇村民张鹏家中，电力人员正在为其排查安全用电隐患，宣讲安全用电知识。
1月份以来，《致返乡亲人的一封信》在遂平县供电公司用户网格化服务微信群和员工朋友圈中广泛转发传播。随着春节的临近，外出务工人员已开始陆续返乡。由于务工人员长期在外，家中用电线路可能存在导线破损、刀闸锈蚀、漏电保护器失灵等各类安全隐患，为确保返乡人员用电安全，公司推出“电保姆”一站式特色服务，将电力服务前移，提前排查掌握零电量用户，通过短信、微信以及电话沟通的方式，及时掌握返乡人员用电需求，开辟“绿色通道”，缩短复电办理时间，为返乡人提供贴心、周到电力服务。在复电前，供电服务人员还主动帮返乡人员逐一检查家中用电设施，更换老化破损的导线、开关、插座等，消除安全隐患。
此外，为扎实做好春节期间电力保供和优质服务工作，该公司纪委采取现场核查、随机回访、明察暗访等方式，围绕供电服务、作风纪律等方面主动靠前监督，以强有力的监督举措保障返乡人员过上一个舒心“暖冬”。
编辑：rwzh2
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