青春磨炼强根基 匠心筑梦育英才

青年员工是企业高质量发展的主力军。甘肃省烟草公司白银市公司聚焦青年人才培养，紧扣青年员工成长需求，构建系统性学习培训体系，搭建多元化创新成长平台，助力青年员工在实践历练中快速成才，为现代化建设注入强劲活力。

思想铸魂，锻造奋进担当“主力军”

打造“丝路先锋·银时代”学院，划分道德、理论、文化和业务四大学堂，推行“人人上讲台”机制，每周组织部门骨干分享业务知识，开展政策解读、文化宣传等方面授课，实现知识共享、经验传承。建立青年员工考试机制，划分不同业务序列，每季度开展业务知识测试，促进青年员工明确薄弱环节，补齐知识短板、增加业务技能。组织精品课程评选活动，结合专业知识和工作实践，开展课程设计，评选优秀课程，提高内训师的授课技巧和培训质量。

创新砺能，锤炼业务攻坚“硬本领”

一方面，开展“创新”“QC”项目攻坚，围绕业务流程优化、服务质效提升等选题立项攻关，学习运用质量管理工具和方法，提升解决实际问题的能力。另一方面，推进“数创应用”竞赛，开展低代码平台和BI数据分析培训，鼓励青年将大数据、AI等技术运用在工作中，提升数字化技能和工作效率，激发全员数字化创新活力。同时，建立“积分激励”制度，将讲堂授课、项目攻关、技术创新等表现折算为成长积分，给予积分领先员工相应激励，为全体员工树立榜样，营造奋勇争先、积极成长的良好氛围。

精耕细作，锻造客户服务“全链条”

实施“育苗促青”计划，围绕产品知识、市场策略、沟通技巧等业务内容系统性开展营销队伍专业能力培训，通过案例教学与观摩交流，提升解决客户实际问题的能力。推进“驻店服务”行动，组织营销人员分批次、有计划地深入店铺一线轮驻，深度参与日常经营，协助诊断经营痛点。开展“开口营销”活动，将复杂的经营策略、政策法规、销售技巧等，提炼转化为通俗易懂的视频微课，通过线上推送、线下沙龙、驻店辅导等多种形式，精准触达客户，提升其经营能力和盈利水平。 

下一步，白银烟草将持续完善培养机制，让青年员工在实干中成长成才，为企业的持续发展汇聚强大人才力量。（张倩玉）

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