市司法局组织法律服务人员“进信访、进企业、进行政服务中心”,优化了法律服务,提升了企业效率,温暖了民心。
咸宁司法“三进”制度给咸宁实践带来了一场深度的变化。
20日,记者走进市司法局,看着满墙的锦旗,工作人员匆匆的身影,听着干警热情的问候,群众的笑语……这些都印证着“进信访、进企业、进中心”带来的变化。
市司法局组织法律服务人员 “进信访、进企业、进中心”,这就是“三进”制。别看提法简单,效果却不简单。
进信访暖民心
事实证明,群众对专职律师坐镇信访局满是感激。
有个案例值得一提。 8月14日上午9点,通城县司法局门口鞭炮齐鸣,早已等候在这里的二十几位农民工向通城县司法局赠送锦旗,以表达他们的感激之情。
这些农民工来自通城、岳阳等地,他们是建设该县杭瑞高速连接带运送土石料的农民工,工程完成后,承包商离开了通城,而他们的工资却没有着落。无奈之下,他们来到县政府上访。
在信访局坐访的法律援助律师当即承接了案件,先后六次往返武汉调查取证,在多次协调未果的情况下,向人民法院提起诉讼。 8月,被拖欠的37万元农民工工资全部发放到十几位农民工手中,一起农民工维权信访案件圆满解决。
其实,通城的案例并不是独例。早在2008年,市司法局就开始试点专职律师到市信访局坐班接访,协助党委政府领导和有关部门依法化解信访矛盾纠纷。
试点有了效果,市司法局先后出台了《咸宁市律师参与涉法信访工作实施意见》、《咸宁市律师参与涉法信访工作规则》,建立健全各项工作制度,明确接访律师工作职责、工作纪律,每季度召开一次律师参与信访工作联席会议,掌握动态,督办工作。 2009年,律师坐班接访在全市推行,实现全天候、常态化。
“化解一次信访案,就是一次贴近民心的过程,在这个过程中我们收获了群众的感动,获得了工作不懈的动力。 ”市司法局有关负责人介绍,律师在开展坐班接访工作中,还逐步探索建立“咨询服务、宣传引导、法律援助、人民调解、警示教育”五位一体工作模式。
一组数据也印证了这份感动:今年以来,全市律师共参与接访1101个工作日,接待上访群众1272批次,提供法律意见283条,解答法律咨询2575人次,处理涉法信访事项158件。
进企业提效率
百名法律服务人员联系百家企业,则让企业家拍手称赞。
华新水泥爽快落户赤壁具有说服力。原来,华新水泥股份有限公司计划在赤壁市投资10亿元,建设一个日产4000吨水泥、日产值近百万元的项目。听到消息后,赤壁市司法局公职律师全程参与洽谈、草拟合同,促其落成。
让企业家感动的是,律师们多次到黄石与投资方逐字逐句洽谈合同条款内容,规范合同条款的拟定,并在全面考察衡量的基础上出具了可行性论证法律意见,最终促使双方达成协议。
“站在我们的立场帮我们思考,站在我们的角度帮我们解难,对提供这样服务的地方,我们的投资还有什么不放心! ”企业家的话,说出了大多数企业的心声。
从2009年开始,咸宁市司法局围绕市委市政府“建设鄂南强市”目标,积极组织引导法律服务人员,在全市范围内开展“百名法律服务人员联系百家企业”活动。
全市百名法律服务人员对口联系百家规模以上企业,采取定期服务、预约服务、上门服务、电话服务等多种工作形式,提供优质高效法律服务,满足企业对法律服务的各项需求。
用市司法局负责人的话说,进企业有实效:一是发挥法制宣传第一阵地作用,当好企业法制教育“宣传员”。二是发挥法律服务第一优势作用,当好企业法律事务“参谋员”。三是发挥人民调解第一防线作用,当好企业矛盾纠纷“调解员”。
目前,“百名法律服务人员联系百家企业”在咸宁市成为常态,工作机制逐步完善,工作力度不断加大,企业满意度逐年提升。
今年以来,全市有108名法律服务人员对口联系108家企业,法律服务人员共走访企业763人次,调解各类矛盾纠纷167起,代理经济纠纷案件87件、非诉讼案件396件,为企业挽回经济损失6000余万元。
进中心优服务
群众说:到行政服务中心公证处办事,你能时时感受温暖。
这话不假。 “公证处真是想当事人之所想,急当事人之所急! ”当事人王某激动的说。
一天,市公证处接到一份令人为难的公证申请,当事人王某要求为其远在新加坡的亲属阮某办理经历公证书,但王某除了提供辅助性证据外,并不能提供阮某的任何工作经历证明,这让公证一时难以办理。经公证员仔细询问,发现阮某大学毕业后分配至海南工作,几年后出国,现在已离境数十年之久,而其国内的亲属王某年迈,根本无法前往海南为其办理工作经历证明。虽然当事人有举证责任,但考虑到当事人的实际困难,公证处主动行使核实权,向海口市公证处发送委托函,请海口市公证处代为调查核实。海口市公证处收函后非常重视,三次派员前往阮某原单位调查核实。一个星期后,海口市公证处发来了调查结果,市公证处根据该调查结果,迅速为当事人出具了经历公证书。公证处优质的服务令老人激动不已。
这是市公证处整体进驻行政服务中心后为民服务的感人一面。
据悉,市司法局主动将市公证处整体进驻市行政服务中心,这一举措在全省司法行政系统系首创,该局成立了以分管局长为组长的公证质量核查小组,实行首问负责制,推行便民举措,确保事事有落实,件件有回音。
2012年,市公证服务窗口被湖北省司法厅记集体二等功,被咸宁市政府评为“十佳政法单位”,在全市“百企万民评窗口”活动中被评为优秀窗口单位。
(记者 甘青 通讯员 舒宇光 李文燕)
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