线上精准普法+线下全域全景全时普法 咸宁打造“法润泉都”普法新品牌

为破解传统普法模式内容固化、供需错位、实效不强等问题，市司法局创新打造“法润泉都·咸小律线上精准普法+线下全域全景全时普法”双线工作体系，构建“群众点单、司法配菜、多元送单、成效评单”菜单式普法机制。推动普法从“大水漫灌”向“精准滴灌”转变，以线上线下融合、分众化场景化服务，打通法治服务基层“最后一米”，持续赋能平安咸宁、法治咸宁建设。

精准“备菜”　按需建库

坚持需求导向，依托全市村（社区）法律服务站、法律明白人、网格员队伍，通过入户走访、村湾夜话、纠纷研判等方式，常态化摸排基层法治短板，归集群众高频法律诉求。聚焦农村土地流转、宅基地管理、秸秆禁烧、劳资维权，城市物业治理、公共收益、养老反诈，以及校园安全、企业合规、信访维稳等治理重点难点，建立动态法治需求台账，实现普法靶向施策、精准发力。

结合基层治理实际，我市优化升级“基础必选、群体特色、场景定制”三级普法菜单，同步贯通线上线下普法资源。

基础必选菜单涵盖宪法、民法典等通用法律知识，夯实全民法治根基；群体特色菜单针对老年人、青少年、市场主体、基层干部等群体，定制专属普法套餐；场景定制菜单紧扣乡村振兴、生态保护、安全生产、家事调解等重点领域，融入本地典型案例和风险提示，做实本土化“普法十二道菜”品牌。

所有普法菜单全面上架“法润泉都”线上平台，并在政务大厅、村社阵地、法治公园等线下点位公示，方便群众随时查阅、自主点选、便捷学法。

多元“点单”　双线并行

我市构建“咸小律线上全天候、线下全景全覆盖”的一体化点单体系，彻底打破普法时空限制，实现法治服务触手可及。

线上做强“法润泉都·咸小律”数字普法品牌，依托微信公众号、12348法律服务热线，开通24小时线上点单服务。群众可通过“咸小律”智能普法端口，自助点播法治课程、检索法条案例、咨询法律问题、预约线上宣讲服务，平台以智能匹配方式精准推送短视频、图文解读、线上课堂等普法内容，辅以人工律师兜底答疑，实现节假日、夜间普法不缺位，打造永不打烊的线上法治阵地。

线下搭建全域场景化点单网络，依托市县乡三级司法服务窗口设立普法专窗，结合乡村赶集、文明实践、法治宣传日等活动布设流动普法点位。常态化依托网格员、法律明白人入户摸排需求、收集点单意愿、排查矛盾隐患。深化“普法进六园”模式，将普法服务延伸至校园、公园、田园、商圈等各类生活场景，开放机关、学校、企业团体定制点单服务，精准适配不同时段、不同群体学法需求。

精准“送单”　场景赋能

统筹专业普法讲师团、法律明白人服务队、行业普法志愿队三支力量，建立线上智能配送、线下实地宣讲双轨送单机制，推动普法深度嵌入基层治理全过程。

线上依托“法润泉都”新媒体矩阵，根据群众点单需求定向推送定制化普法内容，针对企业、学校、社区团体批量订单，开设线上专题普法课堂，留存可回看数字化普法资源，精准覆盖青年网民、新业态从业者等线上活跃群体。

线下深耕基层治理主战场，实现全景精准送法。在乡村常态化开展院坝宣讲、田间普法，重点解读土地权属、邻里纠纷、生态保护、涉农维权等法律知识，坚持普法前置矛盾调解，厘清权责边界、疏导对立情绪，从源头减少矛盾增量。在城市社区聚焦物业纠纷、维修资金、邻里扰民等治理顽疾，开展小区专场普法，联动社区、物业、调解员联合释法调处，破解基层治理难题。在校园常态化开展防欺凌、防溺水、反诈禁毒普法宣讲，筑牢青少年法治防线；面向小微企业、个体商户精准推送安全生产、劳动用工、合规经营法律知识，助力优化法治化营商环境。

同时，健全“点单普法、释法疏导、人民调解、司法确认、回访复普”闭环机制，实现以普促治、普治融合，切实提升基层法治化治理效能。

闭环“评单”　迭代优化

为杜绝形式化普法，我市建立线上线下一体化评价考核体系，以群众满意度检验普法实效。线下通过现场测评、座谈走访收集服务反馈，线上依托“咸小律”端口开通一键评价功能，全面归集普法服务评价数据。

建立季度研判机制，定期分析线上点单数据、线下普法台账、群众反馈意见及矛盾纠纷态势，量化评估普法治理成效。将菜单式普法、“法润泉都·咸小律”线上普法推广、全域场景普法落实情况，纳入法治建设考核、普法责任制评议和法治村社创建核心内容，层层压实工作责任。

坚持动态迭代更新，每半年优化升级普法菜单及线上知识库，及时增补新业态、新领域法治内容，淘汰滞后普法项目，确保普法供给精准贴合治理新形势、群众新需求。

通过推行线上咸小律精准点播、线下全景全时配送的菜单式普法模式，我市实现普法服务精准化、数字化、常态化全覆盖，累计开展线上线下普法活动数百场次，服务群众数十万人次，全民法治素养持续提升，基层矛盾就地化解率达96%，有效推动基层治理从事后处置向事前预防转变，打造出咸宁特色普法治理品牌。

通讯员　李成