全球首个机器人6S店深圳开业 开启产业生态新篇章

新华社深圳7月28日电（梁希之　俞欢）《功夫》电影舞蹈一登场便引爆全场——人形机器人随着经典旋律做出甩臂、踢腿、转身等动作，步伐精准到毫米级，科技感与娱乐性完美融合。紧随其后的“机器狗协同表演”更是令人惊叹：四足机器人迈着灵活的步伐，组队完成跳跃、翻滚等高难度动作，展现了机器人在运动控制、群体协同等领域的尖端技术。

全球首家机器人6S店开放日暨机器人街区首场巡演活动28日在深圳龙岗机器人剧场举行。活动现场公布的数据显示，目前已有超过200家产业链上下游企业表达了进驻意向，其中人形机器人和服务机器人企业近50家，涵盖了从核心零部件研发到整机制造、从软件算法到场景应用的全产业链环节。

人形机器人和四足机器人在深圳龙岗机器人剧场举行巡演。新华社记者　梁希之　摄

26家机器人企业现场举行集体签约仪式。众擎、宇树、乐聚等行业领军企业共同签署合作协议，承诺将在技术研发、场景共享、市场拓展等方面深度协作，共同推动机器人产业标准化建设与规模化应用。

“这次签约不是简单的合作，而是产业共识的凝聚。”签约企业代表表示，机器人产业正处于从技术突破向规模化落地的关键期，需要企业打破壁垒、共享资源、协同攻坚。例如，在核心技术领域，企业将联合攻关伺服电机、减速器等“卡脖子”难题；在场景应用方面，将共同开发适用于不同行业的解决方案；在市场推广上，将联手打造机器人品牌，提升公众认知度与接受度。

“什么是机器人6S店？”活动现场，这个问题成为了观众热议的焦点。不同于传统汽车4S店的“销售、零配件、服务、信息反馈”模式，机器人6S店在其基础上创新性地融入“租赁”与“个性化订制”两大核心模块，以“六位一体”的全生命周期服务体系，重新定义了机器人产业的服务标准与供需对接模式，为机器人从实验室走向市场、从技术概念走向生活场景搭建了高效桥梁。

深圳市龙岗区人工智能（机器人）署署长赵冰冰表示，希望能够把机器人从实验室和科研场景走向市场化，将这个机器人6S店打造成为机器人商业化的一个样板间，推动机器人走进消费级机器人时代。

图为深圳龙岗机器人6S店里展出的两款人形机器人。新华社记者　梁希之　摄

传统机器人销售多依赖线上渠道，用户仅能通过图片、视频了解产品，难以直观感受机器人的运动精度、交互能力与场景适配性。而机器人6S店首创“展销一体化”模式，将冰冷的技术参数转化为可触摸、可互动、可体验的场景化展示。在开放日现场，观众可以近距离观察人形机器人的关节灵活度、与机器狗进行指令互动、体验服务机器人的日常协助功能，在亲身体验中建立对机器人技术的认知与信任。

“原来机器人不仅会干活，还这么会‘玩’！”带着孩子来观展的市民王女士兴奋地说。她的孩子正踮着脚尖，试图与一台会打招呼的服务机器人握手，机器人则用萌萌的声音回应：“你好呀，很高兴认识你！”这种近距离的互动，让孩子们对科技的好奇心被彻底点燃，也让机器人变成了可感知、可触摸的“朋友”。

机器人作为精密智能设备，其维修效率直接影响用户体验与产业口碑。6S店内置的“机器人零配件超市”堪称“机器人的急诊室”，汇聚了伺服电机、传感器、减速器等核心元器件，覆盖了主流人形机器人与服务机器人的维修需求。无论是家庭服务机器人的传感器故障，还是工业巡检机器人的机械臂损伤，都能在这里找到匹配的零配件，配合专业技术团队实现“快速响应、即时维修”，将设备停机时间压缩至最短，为机器人的稳定运行提供坚实保障。

“买了机器人不会用”“遇到技术问题不知道找谁”是许多用户的痛点。6S店的服务体系从用户购买前的技术咨询，到购买后的操作培训、定期保养，再到长期的技术升级，形成了“一站式”服务闭环。现场设置的服务咨询台，由资深工程师坐镇，为客户提供一对一的操作指导、故障排查方案；针对企业客户，还提供定制化的技术培训课程，确保操作人员能熟练掌握机器人的各项功能。这种“保姆式”的服务，让机器人成为触手可及的“生活助手”。