河南集中发布一批导游违法行为查处案例

中新网郑州6月12日电　（记者　刘鹏）向旅游者兜售物品、执业过程中欺骗旅游者、擅自安排另行付费旅游项目……河南省文化和旅游厅11日发布一批违法从事导游活动及导游违法执业案例。

导游孙某向旅游者兜售物品案。2025年4月，河南南阳市文化广电和旅游局执法人员在处理举报线索中，发现导游孙某接受南阳某国际旅行社有限公司委托，为“花开洛阳2日游市内”团队提供导游服务，在旅游大巴上兜售土特产等物品，其行为违反了《导游人员管理条例》第十五条的规定，依据《导游人员管理条例》第二十三条的规定，南阳市文化广电和旅游局给予当事人没收违法所得、罚款的行政处罚，给予委派该导游人员的涉事旅行社警告的行政处罚。

导游张某擅自拒绝履行旅游合同案。2025年4月，河南焦作市修武县文化广电和旅游局执法人员在处理投诉线索中，发现导游张某接受河南某国际旅行社有限公司委派，为辽宁抚顺来河南8日旅游团队作随团导游，在带团过程中与游客产生纠纷，擅自中止导游活动，拒绝履行旅游合同。其行为违反了《导游人员管理办法》第二十三条第（二）项的规定，依据《中华人民共和国旅游法》第一百条的规定，修武县文化广电和旅游局给予当事人暂扣导游证、罚款的行政处罚。

导游高某欺骗旅游者消费案。2025年5月，南阳市文化广电和旅游局执法人员在处理举报线索中，发现导游高某接受河南某国际旅游集团有限公司南阳分公司委托，为“沿海时光大巴四日游”团队作随团导游，欺骗旅游者消费，获取不正当利益。其行为违反了《导游人员管理条例》第十六条的规定，依据《导游人员管理条例》第二十四条的规定，南阳市文化广电和旅游局给予当事人没收违法所得、罚款的行政处罚，给予委派该导游人员的涉事旅行社警告的行政处罚。

导游窦某擅自安排另行付费旅游项目案。2025年3月，河南焦作市文化广电和旅游局执法人员在处理举报线索中，发现导游窦某接受焦作某旅行社委派，为四川某旅行社组织的“河南双动9日”旅游团作随团导游，在带团过程中擅自安排另行付费旅游项目。其行为违反了《导游管理办法》第二十三条第（三）项的规定，依据《中华人民共和国旅游法》第九十八条的规定，焦作市文化广电和旅游局给予当事人暂扣导游证、罚款的行政处罚。

导游梁某私自承揽导游业务案。2024年5月，洛阳市文化广电和旅游局执法人员在龙门石窟景区检查中，发现导游梁某未接受旅行社委托，私自承揽导游业务，其行为违反了《中华人民共和国旅游法》第四十条的规定，依据《中华人民共和国旅游法》第一百零二条第二款的规定，洛阳市文化广电和旅游局给予梁某没收违法所得、暂扣导游证、罚款的行政处罚。

河南省文化和旅游厅表示，此次发布的一批查处案例，旨在深入推进旅游市场秩序整治工作，进一步规范旅游市场秩序，维护游客合法权益，营造健康、有序的旅游市场环境。（完）