御龙花园物业费为何涨 记者采访帮市民找原因

　　近日，网民“葛先生”在咸宁新闻网（咸宁论坛）发帖称，他住在御龙花园小区，前两天去交物业费，发现涨价了，每月每平米涨了一到两毛钱。

　　“为何涨？涨价有何依据？”“葛先生”和跟帖的网民们问。

　　26日，记者到御龙花园小区和市物价局进行了采访。

　　1 网民反映：物业费每月每平涨两毛

　　当日，记者在御龙花园采访了几位业主，他们均称物业费确实涨了。

　　业主甘爹爹住在电梯房的一楼，以前每月每平米是0.6元钱，现在涨到0.8元。98平米的房子，一年要多交230多元钱。

　　“不是不愿意交，只是不知道为什么突然涨价。”甘爹爹说，据他了解，住在他家楼上的，以前是每月每平米1元钱，现在涨到1.2元。

　　业主吴女士住在楼梯房，她家以前的物业费是0.55元，现在涨了0.1元。吴女士家130平米，一年下来，要多交150多元钱。

　　对于涨价，有的业主表示知道，也能接受。吴女士称，2014年9月，她曾收到物业群发的关于物业涨价的通知。当年底，她去交物业费时，9月至12月的费用就是按照0.65元收取的。“每个月多收了10多块钱，我们并没有太在意。”

　　有些业主表示没有收到通知，对突然涨价不能接受。业主赵先生称，想知道物业费上涨有啥依据，物业费的收费标准是如何定的。“如果物业费的上涨有根据并且合理，我们一定会按时缴费的。”

　　据了解，小区有两类人对物业涨价表示不满，一是对物业服务不满的人，交了钱，物业的服务却跟不上。业主钟先生说，他家楼梯的灯坏了，跟物业反映多次，但半年后依然没有人去修。因此，对于涨价他十分反对。

　　二是，多年不交物业费的人。徐女士家从2013年起就没有交物业费，14日接到物业的催费电话后，准备交时，对四千多的物业费无法接受，因此对涨价也表示不满。

　　2 物业解释：改善入不敷出经营状况

　　“涨价是为了改善入不敷出的经营状况。”当日，该小区物业公司相关负责人称，目前，人工费上涨，小区二次供水、公共设施用电等费用压力大，因此2014年向市物价局申请涨价，并于当年4月通过了审批。

　　“我们是从2014年9月开始涨价，当时在小区门口贴了通知，也给业主群发了涨价信息。”该负责人称，可能因为当时不是交物业费的时期，业主们对短信和涨价通知都没有放在心上。如今，要交2015年的费用了，一些市民就感到突然。

　　据了解，御龙花园小区物业公司物业服务资质等级为三级，受托管理御龙花园后，至到2014年，物业费用一直按照市物价局发布的试行价收费，即多层住宅区为每月每平米0.55元；高层住宅每月每平米1.2元。而高层住宅一二楼业主因电梯使用率低，收费按每月每平米0.6元和0.8元收取。

　　该负责人给记者看了一份《关于申请提高物业收费标准的报告》。《报告》显示，鉴于该公司原物业收费标准制定时间已逾七年，根据《湖北省物业服务收费管理实施办法》、《咸宁市物业服务收费管理实施办法》的有关规定，经对该公司申报的成本进行监审和物业服务费定价方案的可行性论证，进行相关调整。

　　调整为，多层住宅区每月每平米0.65元；高层住宅每月每平米1.2元。高层住宅一二楼业主的收费按每月每平米0.8元和1.0元收取。而物业管理范围内已出售但尚未入住的，按已入住房的70%标准向业主收取。此收费标准下浮不限，上浮不得超过10%。

　　3 部门回应：可通过业主委员会调价

　　26日，市物价局收费科相关负责人称，目前，御龙花园的物业收费标准是2014年出台的政府指导价。费用包括清扫、保洁及清运；绿化养护；秩序维护；公共照明、通风、供电、给排水、电梯等共用设施设备运行、小修、养护所发生的人工、原辅材料费用等服务。

　　“但这仅是政府指导价，业主们如果有异议，可以通过业主委员会来调价。”该负责人称，以前，我市小区物业费都是政府指导价，每个小区的物业费必须经过物业部门的审核通过。对物业公司送上来的收费方案，物业部门会进行成本审查、价格认证。一步步通过后，物业公司才能收物业费。

　　自去年，我市放开物业收费价格，除新开楼盘的物业费外，政府部门不介入定价，让市场来对价格进行调节。

　　调整物业费，物业公司要先和业委会商量。由业主和物业根据合同进行约定，物业应告知业主收费细项，需有半数以上的业主同意，并进行公示。业主对物业所定的价格不满，可以提出异议，也可以解聘物业或聘请其他物业公司来接管。

　　若小区没有业主委员会或业主大会的，业主对物业所调整的收费价格有异议，认为物业调整的价格过高，可要求做出相应降低。双方无法协商的情况下，可以通过第三方专家组来进行测评，同时也可以让政府部门来进行听审，让政府部门、企业和业主共同协商。

　　“业主与物业签订物业服务收费合同，商定价格时可参照政府指导价格。若物业公司以营利为目的而忽视服务，业主可以向物价和房产部门举报。”该负责人说。(记者　马丽)

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