咸宁市公积金中心营业部获“咸宁市巾帼文明岗”称号

　　咸宁新闻网讯（通讯员 陈瑶）近日，由中共咸宁市委宣传部、中共咸宁市委政法委、咸宁市妇联主办的“巾帼心向党·建功新时代”咸宁市纪念三八国际妇女节108周年活动上，市公积金中心营业部荣获“咸宁市巾帼文明岗”称号。

　　走近巾帼文明岗

　　2017年，市公积金中心营业部有工作人员10人，其中女性7人，党员4人，平均年龄29岁，主要承担着我市住房公积金咨询、归集、提取、贷款等业务办理工作。中心营业部的“巾帼”姐妹们以优质、文明、高效的服务为中心各项业务的快速发展做出了重要贡献。

　　用业绩诠释担当

　　随着惠民新政的全面放开，公积金业务量飞速增长，2017年营业部接待缴存职工近3万人次，办理业务近2万笔，归集5.32亿元公积金，发放4.5亿元公积金贷款，办理公积金提取4.06亿元。由于人少事多，加班加点成为常态，但她们对此毫无怨言，在工作岗位上倾力奉献，担当起公积金人应尽之责。

　　用操守维护公平

　　住房公积金是一项住房储金，作为服务者，不但要让职工办理业务方便快捷，更要公平维护职工合法权益。在工作中，营业部全体职工严格执行政策规定，在办理业务过程中认真细致的检查，审核每一份提取、贷款要件，防止骗提、套提、骗贷住房公积金行为的发生严格把控在办理业务过程中存在的每一丝风险，先后多次阻止了100多起违规提取发生。

　　用真情谱写爱心

　　营业部全体职工遵循一站式办理、一条龙服务、一次性办结的理念，以优异的技能、优雅的态度，高效服务广大职工。为方便外地职工和行动不便职工办理业务，营业部推出了预约服务和上门服务，牺牲业余时间换取广大缴存职工的方便。她们做到宁可自己麻烦百次，不让群众多跑一趟。做到无论自己多忙多累，始终谦和办事，百问不烦，百帮不厌，把客户的事当成自己的事。这是一种将我心比你心的换位意识，更是一种为大众服务，做人民公仆的高尚境界。因为她们深知自己肩上的担子有多重，责任有多大，深知一个个办事窗口虽小，都牵连着千千万万买房者的心，牵连着他们的安居梦，牵连着千家万户的团圆和幸福。她们用自己的辛勤付出，树立了公积金对外的良好形象。

　　巾帼风采

　　岗位学雷锋标兵——吕敏芳

　　吕敏芳同志于2014年进入咸宁市住房公积金管理中心工作，业务能力突出，是公积金中心公认的业务能手。在日常工作中，为了更好地服务办事群众，做到主动替客户着想，常常放弃中午吃饭和休息时间办理完最后一笔业务，减轻客户来回跑的压力；在面对个别群众的不理解时，不用文件规定作挡箭牌, 而是晓之以理、动之以情，始终坚持以温和的态度和优质的服务来化解，总是尽可能简化手续、减少环节、方便群众，做到资料齐全马上办、资料不全指导办、特殊事项想法办，真正体现“便民利民惠民”的人性化服务理念。

　　三年多来，作为中心窗口服务一线的工作人员，该同志凭着高度执着的敬业精神和认真负责的工作态度，赢得了办事群众、身边同事和中心领导的一致认同与赞誉。

　　先进工作者——李琪

　　李琪同志于2013年进入到中心大厅工作，4年的工作时间里，她在公积金业务上起到了模范带头作用。做到干一行、爱一行，履职尽责，认真完成领导交办的每一项工作。在工作中，她团结同事，从不计较个人得失，踏踏实实地迈出人生的每一步，快快乐乐地迎接每一天。

　　在她的工作总结中，始终把“我既要想到不耕耘就不会有收获，更要想到有十分的耕耘并不一定有十分的收获。但是最重要的是先要去耕耘，因为人生的‘季节’是不等人的”这段话作为自己在工作岗位的一种态度。正因如此，她一直在工作中业绩突出，成为了中心营业部全体学习的榜样。