网购商品出问题小区群内求助忙

来源：咸宁网时间：2020-01-13 09:23

咸宁日报全媒体记者　刘念

“‘双十二’最大的收获是明白一个道理——凡事不要太急。”日前，银泉社区居民王女士在朋友圈写到。

王女士“双十二”在网上买了一双鞋，穿了不到半个月，鞋跟底部掉了，走路一响一响的。

王女士感到很烦躁，去年在另外一家店子买的鞋，也是穿了一段时间底部掉了，当时和店家沟通，对方以超过了七天为由拒绝退换，最后只能扔了，结果新买的这双又是这样，难道又要扔？

王女士尝试和店家沟通，但是等了一天客服一直不回复。着急的王女士在小区一个微信群说起这件事，有的说七天无理由退换，但现在已超过七天是不能退换的，有的说明显是质量问题应该能够退换，有的说只好找商家赔点钱自己去修鞋的地方补一下，微信群里好友们为此吵了起来。最后，王女士也对退换不抱希望，只希望店家能够给一个说法。

第二天，客服回复了，二话不说，直接发了退货流程，王女士按照流程进行了退货。“店家连快递费都包了，搞得我都想在那店子再买一双了。”王女士对店家的处理结果非常满意。

王女士说，通过这件事，明白了一些道理。在事情还没有定论的时候，自己就着急上火，想到最坏的结果，其实没有必要，何不等结果出来了再说呢。

编辑：hefan

上一篇：小区设施遭拆除原是改造停车位
下一篇：玻璃窗外要打扫家住高层怎奈何

相关新闻

咸宁网版权与免责声明：
　　① 凡本网注明"来源：咸宁网"的所有作品，版权均属于咸宁网，未经本网授权不得转载、摘编或利用其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明"来源：咸宁网"。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。
　　② 凡本网注明"来源：xxx（非咸宁网）"的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
　　③ 如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的，请在30日内进行。