咸宁网讯（记者叶和平 通讯员叶立清）“你们的服务态度没啥可说的，真正体现了‘怀爱民之心，办利民之事’的农行品质。”日前，家住赤壁市河北大道的孙大姐对农行大堂经理卢文慧说道。
9月19日，50多岁的孙大姐手提装有大量硬币的挎包，走进农行赤壁市支行营业部。她怀着焦虑不安的心情，坐在大厅等候区等待叫号，看农行是否能为其存入万枚硬币。
就在这时，大堂经理卢文慧在巡检时发现，孙大姐和其他客户有点不一样，她双手抱着用透明胶布包了好多层的厚厚布袋，看起来有些笨重。卢文慧问起孙大姐，孙大姐诉说了万枚硬币积攒和兑存的经过。
原来，孙大姐在十年前从事零售业务，时不时需要零辅币找零，慢慢地积攒了数万枚五角和一元的硬币备用。但由于近三年受线上电商、移动网络支付冲击等影响，生意不好，最终关门转让另谋生路。
卢文慧立即将情况报告该部总经理周家勇，该行随即启动绿色通道，特事特办，将两位在家轮休的员工召唤而来清点兑存硬币业务。
操作台上堆满大小不一币类，发出阵阵的铜臭味，在人工和机具相互配合下，经过近3个小时的清点，滚筒、消毒、贴标、填单、装箱等十道程序，终于完成了整个清点兑存业务，10200多元硬币进入了孙大姐的账户里。
编辑：hefan
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