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电视屏幕无故破裂通山县工商局成功调解免纠纷

来源：咸宁新闻网时间：2013-10-18 12:01

　　本网讯通讯员吴泽顺报道：9月28日，通山县工商局成功调解一起因电视机屏幕破裂引发的纠纷案。电视机供应商为消费者程先生重新配送了一台全新的电视机。

　　2011年8月，程先生在温泉某电器商城花费7600元购买了一台某品牌的3D等离子电视机。今年5月初，程某无意中发现该电视机的屏幕破了，无法收看电视。

　　如此高价购买的品牌电视机才用了一年多就出现了屏幕破裂，肯定是质量方面存在问题。程先生找到该品牌在通山的维修点，希望帮忙维修或退换，但问题一直未能有效解决。程先生为此很窝火，向通山县工商局投诉。

　　接到投诉后，工商执法人员立即与该电器商城的售后联系，联系双方当事人进行调解。经过反复沟通协调，该商城售后同意为程先生更换一台全新的同品牌同型号电视机，程先生对这一调解结果表示满意。

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