咸宁新闻网讯(通讯员聂宏武、左利华、张微)24日,正当咸宁农商行官埠支行员工在忙碌工作时,一位杨女士拉着工作人员的手说:“今晚是平安夜,你们为客户送平安,我就选这个特殊的节日给你们送锦旗!感谢你们给我母亲送去了平安。”
2天前,杨女士83岁的母亲突然病重,需要住院进行紧急治疗,可她在家翻箱倒柜找遍所有的地方,却找不到母亲的居民健康卡。无奈之下,她只得拨通了官埠支行的电话,向工作人员说明了情况。
官埠支行立即启动了紧急程序,几名工作人员携带居民健康卡挂失资料,赶赴到杨女士的家里,并将杨女士的母亲送往了医院。同时,现场核了对杨女士母亲的身份证件信息,采集了老人家的挂失申请书的签名手印。在杨女士办理完医院所有手续后,工作人员又将她接回到支行营业厅,让她代理其母亲办理了挂失补办手续。
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