咸宁新闻网讯 咸宁日报记者陈希子报道：近日，网民“柳先生”在咸宁新闻网（咸宁论坛）发帖称，崇阳公共汽车服务恶劣，天热不开空调，希望客运公司认真对待顾客的投诉，做好服务。
“车辆运营都有高温补贴，天这么热，不开空调真不应该。”该网民反映，自己21号乘坐车号为鄂L42X18的客车上。车厢温度40度以上，一车顾客个个满身大汗，本人和司机说请把空调开开吧，没想到司机马上发怒。有乘客和师傅理论，谁知司机竟把一车顾客赶下车，态度极为恶劣。
收到该网民反映情况后，崇阳县交通运输局高度重视，迅速组织工作专班开展调查。工作人员回复，当日该客车在天城镇西门岭发班点等待发车，柳先生等7名旅客在不知该车不是正班发车的情况下上了车。驾驶员田某也没有及时向旅客说明情况，在旅客要求开空调降温的时候，才向旅客说不该自己发班，叫他们换乘另一辆客车，因此引起乘客的误解。
该客车属县际班线客运，不享受国家的燃油补贴。该客车已停班2天进行整改，驾驶员某经过教育后认识到了其中的错误，并作出了书面检讨，保证今后提高服务质量。7月28日，工作人员同网民柳先生电话联系，反馈处理情况，柳先生对结果表示满意。
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