4.5元也不落下！咸宁良心老板闭店后主动退会员费

“任何人，我都不会欠他们一分钱，这是我个人的事情，必须做到诚信经营。”说这话的是咸宁餐饮店老板张勇。近期，他经营的一家快餐店因租期将至关闭后，便主动联系顾客退还会员账户余额。

9月22日晚9点多，市民吴女士在微信朋友圈感慨：“这年头，老板还能一个一个打电话通知退款，‘受宠若惊’呀，希望老板发大财！”她口中的老板正是张勇——咸宁城区书台街粤来粤好煲仔饭清华城店店主。

当晚，吴女士收到陌生未接电话，回拨后才知是张勇联系她退费。“老板说店要搬，暂未确定新店地址。加微信后，把我会员剩下的90元退了。”吴女士说，这家店物美价廉，同事经常组队去吃，到时再去支持老板的新店。

9月23日下午，记者来到粤来粤好煲仔饭清华城店，只见店门紧闭，后通过电话联系，见到了张勇。他介绍，该店去年8月开业，租期至今年9月30日，他提前于9月22日闭店，当晚就着手联系会员退费。

“把会员的钱退给顾客，这是天经地义的事。”张勇说，充值的都是老顾客，别人把钱放在他这里，不能把门一关就不管。该店会员最高充值300元，闭店时，478名会员账户剩余总额10901.31元，单个会员余额从几元到一两百元不等。

退费并不是“转个账”那么简单——张勇手机上的会员管理后台显示，会员信息需逐个点开查看是否有余额，返回后自动跳回会员名录首条，又要重新往下翻找。而后台没有直接拨号功能，他只能用另一部手机手动输入号码联系顾客，还常遇到电话打不通或无人接听的情况。

张勇主动退款收获一片好评，有顾客说“开新店一定发个消息，我们全家去捧场”，也有顾客称赞“你是我见过的最有良心的老板”，甚至有顾客表示“不用退了”，以后会多支持他的生意。

面对顾客“求新店地址”，张勇只是道谢，或说“到时发朋友圈”。事实上，他还独立或合伙经营着6家快餐店（3家在咸宁城区，分别位于金诚购物广场负一楼、银泉大道和文笔路，主营猪脚饭），但他坦言：“这几家店和煲仔饭是不同品类，我就想把钱退给大家，不想借这事引流。”

截至9月24日晚，张勇已为100名顾客退还会员费4550.5元，其中最小一笔仅4.5元。为推进后续退款，9月25日，他还在粤来粤好煲仔饭清华城店门口张贴告示，留下联系方式，请未收到退款的顾客联系他，确保“不落下一个人，不欠一分钱”。

■记者周阳