咸宁网讯(记者 王奇峰 通讯员 叶伟 孙敏) “以往办事得专程跑一趟派出所,如今手机轻点就能反映诉求,确实方便!”6月12日,赤壁市公安局赤马港派出所借助“文明艺站送新风”活动契机,将服务点位前移至塞纳河畔小区,开展接地气的“宁好码”便民推广活动,帮助300余名居民在家门口掌握指尖办事技能。
活动现场人气十足。刚采购完生鲜的居民、陪同孩童散步的老人、专程前来学习操作的年轻住户,层层围住便民服务展台。民警摆放好“宁好码”图文展示牌,手持彩色宣传折页,结合居民日常需求拆解平台功能,一对一、手把手指导居民扫码、实名认证、诉求上报全流程操作。
针对居民普遍疑惑的“宁好码”使用场景,民警现场演示:发现小区安全隐患、遇到邻里纠纷、有任何诉求要反映,不用专门跑派出所,手机点一点就能上报,后台会快速响应处理。针对智能手机操作不熟练的老年群体,民警放慢操作步骤,逐屏协助完成账号注册。
依托现场人流的优势,民警同步开展夏季安全综合宣传。据统计,当天共发放宣传资料200余份,现场指导180多人成功注册“宁好码”,解答居民疑问10余条。此次下沉式便民服务,有效提升了辖区居民对线上便民平台的知晓率与使用率,真正实现民生诉求就近办、掌上办。
编辑:hefan
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同时,通过多元化便民服务将社会公益力量聚集起来,在服务社区居民的同时,也把志愿精神传播出去,提升社区志愿服务氛围。
截至目前,关刀镇便民服务大厅共提供上门服务1200余次,帮服务对象送审资料600余次, “一站式”办理不动产证2000余本。
据了解, “便民服务日”活动起源于赤壁北站社区新领地小区,经过近2年的实践提升,目前已在该市20余个社区推行。
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