新时代文明实践 | 志愿赋能，让旅游更文明

湖北日报客户端讯（通讯员胡新华）“五一”小长假，咸宁赤壁市各大景区、文化场馆开展了丰富多样的文旅活动，旅游市场火爆，自驾游、夜间游、乡村游、亲子游等各种方式的游玩成了假日主流。假日市场繁荣兴旺、文旅消费强劲恢复，为让游客出行更方便，体验感更舒适，赤壁市志愿者遍布各大景区开启文明实践活动，让赤壁旅游更文明。

“夜色出行，又在水上，安全问题更不容忽视。”水上义务救援志愿服务队队长定爱珍说，“我们的志愿者分布在码头、游船上、岸边……我们用专业的技能，确保夜游陆水河游客的安全。”在夜游陆水河的相关场地，赤壁市志愿者协会水上义务救援志愿服务队、红十字水上应急救援志愿服务队志愿者组织了50余名志愿者，或是维护现场秩序，或是帮助有困难的游客上下游船，或是协助游客扫码验票，或是协助游客穿好救生衣，或是指导游客入座，或是帮助工作人员整理游船上的物品……

小酒窝志愿服务队组织志愿者在陆水湖风景区开展“文明旅游　新旅游　新常态”主题宣传活动，志愿者设立咨询点向市民和游客发放相关宣传资料，协助景区维护现场秩序，为游客提供咨询引导服务。“倡导文明旅游、安全旅游，是我们志愿服务的目的。”小酒窝志愿服务队的队长李娟说，“看到游客有序进入景区，能让游客静心欣赏陆水湖美景，尽情体验陆水湖的魅力，也是我们的愿望。”

赤壁义工志愿服务队“文明进公交”项目组20余名志愿者分布在城南汽车站、城北汽车站、重点公交站台等，他们身穿红马甲，或引导乘客有序排队，或帮助有需要帮助的乘客安全上车，或在停车场开展安全劝导……赤壁义工志愿服务队队长汪炎山表示，能在节日与市民共度，为市民提供触手可及的温馨服务，很有意义。

“游客问路，我们指引；游客需要我们帮他拍照，我们帮他举起手机……游客的需求，就是我们服务的内容。”在三国赤壁古战场景区，赤壁义工联盟志愿服务队队长来碧海说，“能够让游客感受到我们的热情，感受到我们体贴的服务，感受到我们温馨的关怀，我们志愿服务的价值就体现出来了。”三国赤壁古战场是5A级景区，慕名而来的游客不少。志愿者们尽心尽力做好服务，让游客更好地感受千年古镇风韵，记录这里的幸福时刻，留下美好的回忆。

“志愿赋能，文明实践活动，不仅减轻了景区工作人员的压力，也是提升城市品位的重要举措。”赤壁市文化体育旅游促进会会长何保林说。

据了解，在“五一”期间，赤壁市志愿者协会、赤壁市文化和旅游局、赤壁市市场监督管理局等多家单位共投入志愿服务1200余人次，志愿服务范围遍及该市三国古战场景区、陆水湖风景区、玄素洞景区、羊楼洞明清古街、夜游陆水河相关场地及城区交通集散地。