困境孩子的“妈”，空巢老人的“娃”——关媛：扎根社区13年，把工作做到群众心坎上

“小关，明天带我去看病吧，我觉得牙又疼了。”

“小关，家里被子太重了，我拿不动，你能来一下吗？”

“关老师，我想学琴了，可以教我吗？”

……

在工程大社区，不论老少，一有困难，第一时间想起的就是关媛——社区居委会副主任。

“我觉得社会工作者，不在于能做出什么惊天动地的事情，而在于那份对群众的坚守和热爱，我活一天，就要做一天。”关媛说。

扎根社区13年，关媛一直用实际行动践行她的诺言，曾获得武汉市“文明市民”、“洪山好人”等荣誉。

空巢老人唯一的联系人——

“你的信任，我定不辜负”

粟婆婆和戚爹爹是社区的一对老夫妻，他们唯一的儿子在国外工作。一次，戚爹爹不慎在家里摔倒了，邻居连忙拨打120，同时也打了关媛的电话。

“你们哪位是家属，需要跟我们一起坐车走。”医生把戚爹爹抬上救护车后，对着大家问。“我跟着去。”带着病历资料，关媛风风火火地上了车。

办理入院手续，缴费、拍片、检查、拿药……像这样的事情，十几年来关媛已经做过很多次，“老人在联系人那一栏，只填了我的手机号，这么信任我，我一定不会让他失望。”

出院回来，戚爹爹生活已经不能自理，关媛便帮忙联系了养老院。“我有福气，能遇到这么好的人，小关啊，你就是我闺女。”戚爹爹几度哽咽。

工程大社区目前有80岁以上高龄老人166人，失独家庭5户，残疾人15名，各类困难人员30余户。

失独老人范婆婆有啥小病小痛，关媛都陪着去医院；独居老人陈婆婆，关媛经常买生活用品送过去……多年来，关媛几乎每天都在走访慰问、陪同就医、聊天陪伴，“时间长了，感情也深了，几天见不到他们，心里就会觉得少点什么。”

为困境儿童做饭、洗衣、辅导功课——

“尽我所能，让她健康快乐”

社区的7岁女娃豆豆（化名），3个月内爷爷、父亲相继离世，母亲患有精神类疾病，和奶奶相依为命。

“每次看到娃，心里都觉得非常难过。”关媛曾是音乐老师，便主动邀请豆豆到家里来，给她上钢琴课。关媛还联系了志愿者团队，在心理、课业、艺术等方面为豆豆制定了辅导计划，帮助她全面发展。

去年的一天，豆豆的奶奶生病住院，关媛在医院安顿好她，便回来把豆豆接到自己家中。给她做饭、洗衣、辅导功课，并让她在家里安心住着，“豆豆很乖巧，也很礼貌，我已经把她当成了自己的孩子。”

同时，她发挥自己的专业优势，不断摸索社区工作规律、特点，依托武汉工程大学的教育资源，在社区里倡导热爱学习、热爱音乐、热爱运动的三热爱风尚。创办了“小豆芽”音乐工作室、带领社区志愿者创立“金虎”篮球训练营、指导青年学子开展“七彩绘画课堂”等爱心课堂。

“一生很短暂，童年尤其珍贵，我会尽我所能，让他们有一个健康快乐的童年。”关媛说。

发动社会力量，开展公益服务项目——

“我活一天，就要做一天”

5月22日，工程大社区卫生服务中心，关媛正在陪一位社区老人看病，手机不停地响。有社区居民请她帮忙，她一边缴费拿药，一边应下了所有“邀约”。

“还好社区有结对的志愿者团队，不然我一个人肯定顾不过来。”个人力量毕竟有限，关媛不断探索社区治理新方法，紧抓青年志愿者队伍，倡导社区高校共建共享模式。

工程大辖区有两所学校，1万多名青年学生。关媛积极与辖区两所学校的7支志愿者团队建立合作，组织策划并指导志愿者团队开展服务社区活动，例如端午节包粽子、冬至包饺子、重阳节送温暖等。

针对各学院及团队特点，结合社区实际需求，关媛指导团队们开展公益服务项目，例如与工程大学团委青年志愿者协会合作为80岁以上的高龄夫妻打造“携手相伴 最美夕阳”幸福家庭公益拍照活动；与资源与安全工程学院大志协合作开展“大手牵小手 社区融入”公益服务项目；与邮电与信息工程学院化材学院大志协合作开展了“化暖夕阳 材助古稀”的精准帮扶计划等。

据介绍，每年参与各项活动的大学生志愿者达到500人次，服务时长1300小时，慰问社区高龄居民150人次，受益居民达4000人次。

（湖北日报全媒记者 刘洁）