湖北进一步优化支付服务，提升老年人、外籍来鄂人员等群体支付服务便利性

极目新闻记者　庞正

近日，湖北省政府办公厅印发《湖北省进一步优化支付服务提升支付便利性实施方案》（以下简称《实施方案》）。

《实施方案》以提升老年人、外籍来鄂人员等群体支付服务便利性为着力点，按照“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的总体思路，聚焦银行卡受理、现金支付、移动支付、账户服务、宣传推广等重点任务，推动移动支付、银行卡、现金等支付服务方式并行发展、相互补充，着力健全多层次、多元化的支付服务体系，更好服务社会民生，优化营商环境，保障高水平对外开放。

《实施方案》要求，银行、支付机构要加快推进银行卡受理设备软硬件改造，配置具备刷卡、非接触式支付以及扫码等多功能的智能受理终端，增加语音播报功能，支持公共事业缴费和餐饮、商超、交通、文娱、旅游、医疗等便民服务场景使用银行卡支付，不断提高老年人、外籍来鄂人员等群体使用银行卡的便利性。

相关行业主管部门、各市州人民政府要聚焦“食、住、行、游、购、娱、医、学”八大重点场景，全面梳理大型商圈、旅游景区、旅游度假区、夜间文化和旅游消费聚集区、文博场馆、文娱场所、酒店、交通枢纽站点、医院、高校等重点场所，建立重点商户名录并动态调整，推动纳入名录的商户境外银行卡受理终端（POS机）覆盖率不断提升。

结合老年人、外籍来鄂人员等群体ATM取现需求，及时增设大字版、简洁界面、多语种界面及人机语音交互等功能。积极开通境外银行卡ATM取现功能，确保重点场所布放ATM支持境外银行卡取现，并醒目张贴境外银行卡受理等标识。在机场、酒店、旅游景区、留学生集中高校等场所增设外币兑换机构和设施。

持续完善移动支付功能。充分考虑老年人、外籍来鄂人员等群体的支付习惯及需求，提供大字版、多语言手机应用（APP）等便利化服务，提升移动支付各环节的友好度和便利性。在业务合规和风险可控的前提下，持续优化境内电子钱包绑定境外银行卡支付（外卡内绑）和云闪付旅行通卡等移动支付产品。

同时，以“知音湖北，支付无忧”为主题，开展内容丰富、形式多样、针对性强的支付服务宣传。