武汉车管：“网上办”“就近办”优化服务

日前，记者走进武汉市公安局交通管理局车辆管理所（以下简称“武汉车管所”）业务大厅，只见工作人员和蔼耐心地引导，交管业务自助办理终端处几位群众迅速办理，整个大厅只有十几位群众，倒显得有些“冷清”。

“如今九成的业务实现了‘网上办’‘就近办’，大厅的‘冷清’衬托出的正是群众获得真正的便利。”武汉车管所驾管科负责人介绍。

近十年来，武汉市在籍驾驶人从225万增长至523万，机动车保有量从113万跃升至434万，电动自行车登记量从0到258万，车管所警力逐年减少，广大群众的满意度和获得感却在不断提升。

“车钥匙、行驶证交给检测站工作人员并缴费后，在等候区大约等待半小时，再去窗口领取行驶证和车钥匙就能取车离开了。”7月11日，张女士的车刚满6年，她将车开到家附近的检测站，进行上线检测。

“从最初带着棉被排队的囧境，到现在的‘一站式’交钥匙，通过社会化改革，全市检测站从过去的十几个增加到现在的85个，共184条检测线，车检不仅不难了，还变得更方便。”车管所检测科民警告诉记者。

为满足群众“马上办、快捷办、就近办”的需求，近年来，车管所对车管核心工作进行了社会化改革，除机动车检验外，机动车登记服务、驾考考场等也实行了社会化。机动车登记服务站从过去的十多个增加到145个，考场从过去的3个增加到27个，基本实现了全市覆盖。

随着警医、警邮、警保的深度合作，各类车驾管业务网点越来越多，离群众的家也越来越近。

“这也太方便了！”近日，市民杨女士步行8分钟来到家门口的邮政储蓄银行钟家村支行，5分钟就办好了车辆解押手续，听闻3天后“大绿本”就能邮寄到手，不禁欣喜地感叹。

不仅如此，如今，驾驶人体检只需到就近的社区卫生服务中心，大型社区、企业、学校内经常能看到“流动车管所”开到家门口，无人车管所内灯火通明“不打烊”……截至目前，全市已有医疗机构机动车驾驶人体检点110家、警邮服务网点141家、车驾管自助服务网点8家。

自2019年启用“不打烊”的24小时无人车管所以来，已服务群众15万余人次，办理业务排长队、赶早班的现象一去不复返。

公安行政审批制度改革措施推行以来，武汉车管所全力做好简政放权的“减法”和优化交管服务的“加法”，持续推行“服务型”+“立体型”车管所，目前已完成了80余项交管行政审批制度改革措施。（张隽、周恬）