将服务质量提档升级 咸宁联合水务开展多项培训

　　咸宁新闻网讯 通讯员  林立：为了将城区供水服务质量再次提档升级，更好的服务咸宁城区广大用户。近日，咸宁联合水务有限公司各部门组织了多项专业技能培训工作。

　　图为张伟华给新员工做入职培训

　　为保证新员工迅速适应工作环境，熟悉供水业务，尽快投入工作岗位，7月4日上午，咸宁联合水务公司组织20余名新员工进行了入职培训，人事行政副总张伟华作为本次培训活动的主讲人，从公司概况、企业文化、安全生产管理制度以及员工岗位薪酬福利、违规违纪相关制度等方面进行了讲解。通过本次培训，大家对公司的主营业务及对今后所要从事的工作有了更深刻的认识，同时也明确了“安全”在我公司的重要性，使大家建立了对岗位的责任感和使命感，为各自今后走向工作岗位奠定了基础。

　　图为《有效沟通技巧》专题培训现场

　　咸宁联合水务作为咸宁城市的供水服务企业，要求每位员工要以服务心态做事，为此，公司人力资源部组织了《有效沟通技巧》的专题培训，要求服务人员将“微笑服务”进行到底，要以自己热忱的服务，架起与客户真诚沟通的桥梁，做到门好进、脸好看、话好听、事好办。

　　图为财务培训

　　为了提高窗口收费员的专业知识，强化工作能力，给用户带来更放心的服务，5月底，咸宁联合水务财务部组织公司各营业大厅收费员，在公司二楼会议室开展“收费操作流程及注意事项”培训。涉及的内容包括正常收费、退预存、开零散票、删除开票、作废发票等等，都是平时工作流程以及常见的问题。培训要求所有收费人员都要以专业的工作能力和良好的工作态度来服务广大用户。

　　图为工程管理部开展高空作业安全培训

　　为提高现场施工人员和管理人员的高空作业安全素质和安全技能，6月27日上午，工程管理部在王英水厂二楼会议室开展高处作业安全技术培训，培训主要围绕现场高空作业中的危害、高处坠落的后果、高空作业的监督要点等内容展开，培训中还针对目前施工现场常见的吊管作业进行了专题教育，并对上岗劳动纪律、高空作业基本要求、个人防护用品佩戴以及施工个人保护进行了严格要求。

　　通过各项培训，让员工意识到了供水工作的重要性，同时要求培训人员要不忘初心，砥砺前行，用实际行动为咸宁城区的供水事业贡献自己的一份力量。