市人社局窗口白祥云同志荣获全国人社系统先进工作者

　　 1月18日下午，市人社局隆重举行白祥云同志荣获全国人社系统先进工作者表彰大会。市人社局局党组宣读了人社部关于表彰全国人社系统先进单位、先进个人的表彰决定，并对白祥云同志进行了表彰嘉奖。白祥云同志入职以来始终坚守在窗口一线，负责市直企业和机关事业单位养老保险待遇审核发放管理等工作，2017年参与我市机关事业单位养老保险制度改革工作。工作四年来，该同志立足岗位、兢兢业业，奋勇拼搏、创先争优，发挥了党员模范带头作用，赢得了办事群众高度认可。
　　一、 服务群众、挥洒热忱。 面对办事群众，他总是主动微笑地问一句“您好，有什么能帮您的吗？”，一句简答的问候瞬间就拉近了心与心的距离；离退休人员年龄都比较大，有些政策刚说过马上就忘，他总是耐心以对。听不懂？没关系，多讲几遍。记不住？也没关系，他总是把平时打印的废纸剪切成一张张小纸条，把办事流程、重要事项详细地写在上面，并附上自己的手机号，随时欢迎咨询，久而久之，这一张张小纸条就变成了他和办事群众之间的约定。四年来他为 3668人办理了退休待遇审核，为市直1.6万名离退休群众累计发放基本养老金4.5亿元，调整退休待遇1千余万元。2017年咸宁市直作为我省首批7个市州上线机关事业养老保险核心系统，作为专班成员，他全心投入，不计得失，经过一年的艰苦奋战市本级共上线158家机关事业单位，完成6800名机关事业单位人员参保缴费和退休待遇审核发放工作，完成进度处于全省市州前列，此外他还利用周末休息时间赴各区县指导机保改革工作。
　　二、任劳任怨、甘于奉献。 离退休人员在意自己的每一分待遇，他们每次对自己的待遇有疑议，总是在窗口大加责难，他总是把委屈化作动力，耐心以对，拿着计发表和调资文件，逐项解释待遇构成，比较差异，直至群众满意，让阴霾变成笑脸。他始终带头遵守市政务服务中心考勤、着装和服务等各类规章制度，从未发生过迟到、早退和服务投诉行为。2014年以来市政务服务中心月度量化考核始终名列前茅，人社局服务之星考核长期居于第一，多次荣获市政务中心先进工作者、市人社局先进工作者、窗口和人社系统优秀共产党员、市级党务活动先进工作者、咸宁市民最满意微笑服务之星等荣誉。
　　三、担当有为、励志创新。 该同志不仅承担窗口本职业务，还负责市人社局窗口联络管理工作。管理办事情多，要求严，他始终以身作则，每天早到晚归，任劳任怨；配合完成日常窗口考核管理、公文处理和各项创建活动组织实施；协助领导处理窗口投诉事件和网上咨询回复；市人社局窗口连续三年获评全市“红旗窗口”单位，窗口创建始终走在市直单位前列，这也少不了他的付出奉献，2015、2016连续两年基层票选第一，获得年度公务员考核优秀等次，2018年初被推荐到湖北省委宣传部作为“全省岗位学雷锋标兵”表彰对象。




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