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咸宁市烟草专卖局：扎实做好三伏天服务工作

来源：时间：2019-08-26 13:55

连日来，咸宁市烟草专卖局（公司）针对高温天气采取四项措施，切实做好“三伏天”客户服务工作。

一是客户拜访不松懈。根据城镇、农村客户拜访路程和经营时长的不同，避开高温暴晒时间段，合理弹性调整拜访时间，确保客户拜访到位率100%。

二是终端发展不放松。借助先行现代终端示范户标杆作用，对意向客户宣传现代终端建设标准，做好现场会成果转化，持续有效地推进现代终端建设工作。

三是基础工作不厌烦。认真做好卷烟陈列和明码标价工作，夯实基础工作；对客户提出的疑问和建议，耐心进行解释并做好反馈工作，提升客户满意度。

四是客我安全不懈怠。通过手机短信、微信平台等每日向客户经理通告天气情况，确保安全拜访；积极向客户宣传防暑、防火、防雷等安全知识，协助客户做好夏季安全防范工作。

作者：郭志军

编辑：烟草局

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