【党报问政】诚信经营，树文明新风

“诚招天下客，誉从信中来”。自古以来，依法诚信经营都是商户的安身立命之本。以诚信擦亮品牌，商户才能立得住、行得稳，发展得越来越好。

今年，受疫情冲击影响，商户大多生存艰难。仍坚持诚信经营的商户，给这座城市增添了烟火气。然而，也有一些商户未给充值的顾客退钱就撤场、“跑路”，不仅给市民带来损失，也损害了城市形象。

红榜：温泉第一街绿洲美业、逸品泡椒鸭血粉店克服困难坚持营业

8月17日上午十时半，在温泉第一街绿洲美业，几名顾客正听着舒缓的音乐，舒心地享受洗头、护理、美发等服务。

“这家店开了十几年，技术好、服务好，我是这里的忠实会员。”在市直某事业单位上班的李女士告诉记者，在这里美发五六年了，对这家店很信任。

家住大楚城的王女士深有同感。她说，疫情期间，商家跑路的新闻不少，自己却没担心过这家店会出现同样情况。

当天，在绿洲美业烫了个头发，将之前充值的金额消费完后，王女士又毫不犹豫地充了500元。

“诚信经营，是金钱买不到的口碑，顾客的信任，是我们最大的财富。”该店店长熊女士表示， 今年虽然受疫情影响很大，但不能损害消费者的权益。相信通过全店人员的努力，能将损失补回来。

当日上午11时30分，在温泉第一街逸品泡椒鸭血粉店，窗明几净、环境优雅，几名店员正在忙碌，三四位客人正在用餐。

店主尹巧霞围着围裙，和店员一起张罗，将一碗碗美味的粉丝，送到食客手中。

在附近逛街的市民小汪，饿了径直走入这家店，点了碗最爱吃的泡椒鸭血粉。“这里干净、味道好，服务也好。”小汪说，今年受疫情影响有些店悄无声息就没开了，特别担心这家店也会关门，没想到还在照常开。

和小汪一样开心的，还有家住滨河西路的刘女士。她和女儿都喜欢吃这家店的粉丝，对这家开了6年的小店印象很好，隔段时间就要去解解馋，“顶着疫情带来人流锐减的影响坚持开店，很不容易。”

尹巧霞告诉记者，顾客的信任、加上房东主动减免2个月近3万元租金的暖心支持，让她坚信困难只是暂时的，更坚定了将粉丝店继续好好经营的信念。

黑榜：同惠广场笑咪星儿童乐园撤场、谭惠路明源推拿店“跑路”

8月4日下午，在同惠广场三楼，昔日热闹的、充满欢笑声的笑咪星儿童乐园，已经“人去楼空”，变成了一堆“废墟”，只留下暗淡无光的招牌。

兴冲冲带着女儿前来的张女士，看到眼前的景象很错愕：“我们去年底还在这里充值300元，没玩两次，怎么就不见了？”

张女士表示，本来以为这是个大商场里的游乐场，服务有保障，女儿又喜欢，才放心地充值，没想到现在女儿玩不成了，钱也没了。

市民郑先生也在笑咪星有会员卡，从朋友那得知该乐园撤场的消息后，觉得很气愤。

“说好的诚信经营呢？这以后谁还敢随便充会员卡呀？商场是干什么的呢？怎么不做好监督？”郑先生问出一连串问题。

同惠广场总服务台一工作人员表示，笑咪星儿童乐园四月底撤场，当时其老板表示，要搬去体育中心附近继续经营。

“最近一共接到近30名顾客反映会员卡里还有钱未消费，我们也联系了笑咪星老板前来解决问题。不过，该老板前期来处理了一批后，目前就有点联系不上了。”该工作人员表示，将继续与笑咪星老板联系，协调处理好顾客反映的问题。

8月5日下午，记者在城区谭惠路看到，原先的明源推拿店已经改头换面，变成了小婉生鲜馆。

小婉生鲜馆店主表示，今年5月份接的店，对该店铺之前的情况不了解。

该店铺房东彭女士告诉记者，今年来受疫情影响店铺一直没开门，4月份明源推拿店店主托人告知“不租了”，就将店铺转租给了小婉生鲜馆。

“他欠我个把月房租，但今年受疫情影响一直没开门，想想算了。”彭女士说，有在推拿店充值未消费完的顾客询问过情况，但是她联系不上对方。

市市场监督管理局相关负责人樊文华介绍，对于“跑路”的不诚信商家，会按照“纳入异常状态——吊销营业执照——纳入黑名单”进行处理。

此外，消费者还可以通过向公安部门报警、向人民法院起诉等途径，维护合法权益。

“‘跑路’等不诚信经营行为性质恶劣，不仅损害了消费者的权益，而且对咸宁的营商环境有很大伤害，对文明城市创建也有不利影响。”樊文华介绍，市市场监督管理局将加大宣传力度，定期发放消费警示；加大提示工作力度，在登记窗口部门提示，对办理预付式消费的商家进行备案；加大信用监管力度，维护消费者权益。

（咸宁日报全媒体记者　魏明）