崇阳融媒体中心记者出手解危

　　                                                      市民林女士向记者赠送的锦旗

　　崇阳市民林女士至今也不敢相信，今年仅11岁的女儿竟然用她手机里的支付宝账号，花掉了88000余元来打赏给某网络视频平台里的多名游戏主播。3月31日，林女士求助崇阳县融媒体中心记者，既是提示广大家长留意，更想追回这来之不易的8万余元血汗钱。

　　短短8天，孩子花掉了8万余元打赏主播

　　3月31日，记者来到位于茅棚街的林女士家中，愁眉不展的她正在重复机械地拨打着某视频平台的客服电话，只有不断重复的“请耐心等待，人工客服忙……”回应着她。

　　“我现在真的是没有办法，平台客服一直联系不上，去公安机关报案，他们说这不构成立案标准，我真的不知道怎么办了！”见到记者，林女士放下了手机，讲述了整个事情的经过。

　　疫情期间，林女士的小孩聪聪（化名）一直居家上网课，由于自己和爱人已经复工且岗位特殊，要工作到晚上7点才能回家。为了不耽误孩子的学习，他们就将一部闲置的手机给了女儿，叮嘱她按时学习。

　　“我是3月26日晚上发现这件事情的。”林女士告诉记者，这段时间她发现女儿晚上总是把自己关在房子里，也不说话，她觉得女儿不太对劲。担心孩子出了什么事情，26日，林女士下了个早班，本来想约孩子散散步，聊聊天，结果一聊聊出了大问题。

　　“女儿哭着告诉我，她这段时间一直在打赏游戏主播，不知道花了多少钱，而且其中有一个主播责怪她给另一个主播的打赏金额超过了自己，不带她玩了。”知晓事情原委的林女士顿时知道坏了，赶紧掏出自己的手机打开支付宝。从3月22日开始，短短几天时间，自己支付宝绑定的4张银行信用卡被刷掉88000余元，上面详细记录着2000多笔记录，每笔从6元到30元不等，常常一分钟内，就有数笔相同金额的支出。

　　“当时就觉得天塌下来了。”林女士哽咽着告诉记者，“我赶紧用孩子的QQ给那些主播说明缘由，并明确告知打赏是孩子在没有家长陪伴的情况下进行的，可对方立即拉黑了我女儿的QQ。”

　　孩子说，打赏主播是为了“冲榜”换皮肤

　　经过询问，林女士的女儿聪聪告诉记者，打赏游戏主播全是为了所谓的“冲榜”换取游戏皮肤。

　　聪聪说，自己在上完网课之后，爱玩一款“迷你世界”的游戏，且尤其钟爱这款游戏里面炫彩的游戏皮肤。

　　“我在某网络视频上看到游戏主播们在直播玩这个游戏时可以进行‘冲榜’兑换皮肤。”聪聪说，所以她赶紧给那些主播打赏礼物，通过冲击“榜位”的形式来换取心仪的游戏皮肤。

　　记者点开了聪聪进行充值的某网络视频平台，在直播游戏栏目，各种类型的游戏被分门别类，一目了然。其中“迷你世界”排在热门置顶区。点进去后，记者看到，在各个主播的直播房间里，类似“绝版皮肤送不停”、“免费送皮肤激活码”、“**皮肤等你来拿”……等宣传语比比皆是。直播画面中，“榜一”“榜二”“榜三”的账号名字被以醒目的颜色挂靠在屏幕左上方，主播们也在不断的用言语激励着网友冲击榜单。记者观看的短短十几分钟内，不断有网友送出礼物“比心”，这些“比心”需要用钻石兑换，钻石则需要通过支付宝、微信等方式花钱购买。1元钱等于10钻石，记者看到，最贵的一款“豪华火箭”礼物需要19999钻石。

　　“开始他们告诉我加入他们的粉丝团就可以带我玩游戏，我加进了QQ群之后，他们又告诉我冲击到了‘榜一’可以给我**版的皮肤。”聪聪告诉记者。

　　“妈妈叫我跟他们联系后，他们让我把聊天记录删除，我照他们说的做了以后，就被拉黑了。”在这个11岁孩子的心里，到现在她还不是很懂为什么之前对她异常热情的大哥哥大姐姐们会突然不理睬她。

　　妈妈说，追回“血汗钱”的同时希望给家长带来警醒

　　“其实我也知道，在这件事情中家长缺失监管责任，尤其是现在越来越便捷的支付手段更需要引起家长们的警惕。”在林女士看来，她自己有监管不力的责任，平台方的审核也不严格。更加让她苦恼的是，现在既无法跟平台客服取得联系，也达不到在公安部门立案的标准。

　　“她太小了，根本不懂挣钱的辛苦！”林女士叹息到，女儿不懂事，她和爱人也不敢过多责怪，但8万余元全部都是刷的信用卡，她希望能追回。

　　记者了解到，林女士有三个小孩，她家家境并不富裕，夫妻俩都是打工一族，两个人加起来月薪在6000元左右，3个小孩每个月的教育和生活费用支出，常常使得夫妻二人捉襟见肘。“突然一下信用卡刷掉了8万多元钱，根本不知道怎么偿还这笔钱。”说到这里，林女士潸然泪下。

　　通过记者与该视频直播平台公司积极沟通交流，5天后，该公司将小孩在无家长监管情况下充值的88000余元悉数退还。事情至此，林女士心里的一块石头也总算落了地。

　　4月7日，其家人来到崇阳县融媒体中心，送来一面锦旗“铁肩担道义，妙手著文章”，感谢融媒体中心及当事记者。

　　全媒体记者　陶然 甘源 黄沚瞻