【特别关注】社区电商为何升温？

丰富的商品、优惠的价格、快速可靠的供应能力……近年来，社区电商因其种种优势，迅速被我市消费者接受。

市民如何看待社区电商？社区电商为何在我市升温？社区电商能为咸宁带来什么？近日，记者带着问题进行了采访。

消费体验升级

“老李，你也在兴盛优选上买菜和水果呀？”

“是呀，女儿推荐的，买过一次后发现好用，就常下单。”

9月9日早上9时，在御龙花园小区门口一超市内，小区居民李大爷和郑大爷过完早后，就到超市提取头一天晚上下单的物品。

在离超市不远的菜鸟驿站里，几个居民正拿着手机，和店主核对订单，提取昨天在橙心优选上下单的水果、坚果等。

“以前，想买到又新鲜又实惠的菜，必须得去大菜场才行，可离家太远了不方便，现在好了，手指动一动，就能买得称心。”家住璟湖小区的侯婷开心地说。

侯婷空余时间，习惯刷刷微信群，看看群主又推荐了什么实惠好物，看到心仪的直接下单，第二天小区门口取货，“节约了不少时间，对于我们这样的上班族来说，真是太方便了。”

市民吴倩，是社区电商的忠实粉丝，不仅自家的生活必需品都在上面选购，还常给父母下单，她称购物体验很棒。

“父母年纪大了，不方便出门，我工作又忙，不能时时探望，有这个平台，他们吃用都有保障了。”吴倩告诉记者，在本地玩平台下单享受“闪购”服务，两小时内骑手能送货上门。

市商务局网络零售数据监测报告显示，今年1-7 月，全市网络零售额达 15.47亿元，同比增长 30.6%。

优惠便利放心

每天早上四五点钟，天还没亮，位于咸宁高新区的兴盛优选咸宁网格站，就已是一片繁忙了：工作人员在货篮、货架与货车之间往来穿梭，对照当天的网络订单进行货品分拣与装车。

兴盛优选湖北门店拓展部部长刘帅介绍，市民在当天晚上11点钟之前手机下单的商品，网格站的工作人员一般在第二天上午7点至9点，就会将订单商品配送到顾客就近选择的自提点，而在自提点商户正常营业时间内，市民均可前往店内提取自己网上购买的商品。

据悉，兴盛优选的“预售+自提”的模式深受市民喜爱，目前在咸宁已经有15个网格站，6000多家门店（自提点），日均订单在6万单左右，年销售额近3亿元。

咸宁方片互动推出的本地玩平台推出的“闪购”服务，是本土社区电商的代表。该公司运行负责人彭松介绍，“闪购”配送范围达12公里，通过线上线下联动销售，让市民足不出户买全城，目前城区已合作家联、麦盟等200余家店铺。

“社区电商有优惠、便利、无接触等让人放心的优势，成为了一种新的消费模式，特别是在疫情常态化防控的背景下，受市民欢迎，迅速升温。”市商务局电子商务科科长涂胜斌介绍，据不完全统计，目前我市社区电商平台有20家，其中像兴盛优选这样的国内大型社区电商平台有9家，像本地玩这样的本土社区电商有11家。

提升生活品质

“邻居们早上好，昨天兴盛优选下单的商品都已经到货啦。请下单了水果蔬菜的亲邻尽早来提货！谢谢大家的理解及支持，特殊时期出门一定戴口罩。” 

“秋风起，柚子香。柚子和秋天更配哦！秋天的第一个柚子，你吃了吗？祝各位邻居胃口大好，生活愉快！”

这是美团优选代理商陈红，在自己组建的微信群里发的两段话，得到群友们诸如“收到，谢谢美女”“已下单，也祝你胃口大好，生活愉快”的热情回复。

“我们微信群里都是小区居民，就像一个大家庭，有什么需求、产品有什么问题，都能及时沟通。”陈红笑着说，把自己定位为一个服务者，小区居民就是服务对象，要想其所想，急其所需。

陈红的服务点，设在自己开在小区门口的菜鸟驿站，目前已有一批稳定客户，大家对家门口的服务认可度很高。

“社区电商又可以说是‘信任+共享经济’的典型模式，这是其他任何一种电商模式所不具备的特性。”涂胜斌认为，社区电商在促进邻里之间的关系，提高一刻钟生活服务圈服务质量方面大有可为。

目前，我市社区电商充分利用数字化手段，依托线下服务平台，把社区电商真正地下沉到社区，“城市社区一刻钟生活服务圈”正逐步成型。

（咸宁日报全媒体记者　张敏　见习记者　聂莹颖　通讯员　王丰风）