咸宁城市管理“随手拍”升级上线 3个多月办结案件722件

咸宁网讯　记者王莉敏、通讯员赵丽红、张鹏报道：“在微信上搜索公众号‘咸宁指尖上的城管’，点击‘随手拍’栏目，选择‘问题上报’菜单，根据指引上传相关信息‘提交’就可以啦……”连日来，市城管执法委执法队员深入各辖区的社区，宣传“随手拍”操作方法。

市城市管理指挥中心负责人介绍，今年6月底，我市启动城市管理“随手拍”应用，引导市民发现身边的城市管理问题，随时拍照提交给相关部门处置。至今，该应用已试运行3个多月，共接报案件1031件，符合立案条件937件，结案722件，正在处置案件215件。

试运行期间，该中心广泛收集市民意见建议，为方便市民使用“随手拍”，让更多市民会用“随手拍”，通过不断优化应用页面，新增了视频、语音功能，并用显著字体提醒市民如何拍摄保证反映问题的有效性。

10月19日，咸宁指尖上的城管“随手拍”应用正式上线，城管部门也随即启动“随手拍”推广工作。目前，已印制1万份操作指南彩页，走进城区的各个社区和部分小区，详细介绍“随手拍”开发的背景、作用和具体操作方法。

接下来，市城管部门将持续开展进机关、进社区、进物业、进服务窗口等活动，进一步推广咸宁指尖上的城管“随手拍”。同时，由城管执法队员深入大街小巷广泛宣传。后期，将根据市民上报“随手拍”问题的数量，测算有效问题上报数的积分值，配套奖励办法，通过积分商城实施奖励，鼓励市民积极参与城市管理工作。