【文明创建进行时】商场展现文明新气象

商场，是市民日常购物消费的场所，也是展示城市文明形象的重要窗口，既代表着城市的创建水平，也关系到市民的实际生活。

今年来，我市用心打造文明商超，从细节处体现文明，为文明城市建设添光增彩。同惠国际购物广场，就是其中的典型代表。

11月23日下午4时，记者来到同惠国际购物广场，感受文明新气象。

广场门前，干净清爽，连烟头都看不到一个；广场入门，设置了灭烟台，让烟蒂可以“落手清”；一进门，就有一对分类垃圾桶，垃圾规矩待在相应桶内……

记者在商场里转了一圈，发现商场内一到四楼，层层都有“社会主义核心价值观”“咸宁精神”“咸宁市民公约”等文明公益广告，以海报、宣传栏等各种形式，或张贴或站立在显眼位置，让人抬眼可见、驻足可观。

在收银台、顾客休息区、服务台、水电开关、厕所等显著位置，均设置有与周边环境协调融合的节约用水用电、讲卫生等“遵德守礼”提示牌。

走进厕所里，闻着无异味，无障碍卫生间干净整洁；进入母婴室，环境温馨、设施齐全；便民休息区中，椅子、充电设备等应有尽有。此外，商场总服务台里，志愿服务台、高效投诉处理机制也都设立到位。

“在里面闲逛时，总会不经意间看到文明公益广告，让人感受到浓浓的文明创建氛围。”正在购物的市民吴女士告诉记者，这些广告、提示标语等无声地传递着文明，让人自觉规范言行，说文明话、做文明事、当文明人。

家住谭惠路的冯大姐，几乎每天都会去同惠广场一趟，这里是她买菜、买生活用品、聚会、遛娃的首选之地。

她高兴地说：“在这里购物，企业诚信经营，店员礼貌用语，质量放心、价格放心、服务放心、维权放心。让人逛得舒心、买得安心。”

同惠国际购物广场里的文明新气象，是如何形成的呢？

“我们按照创文点位标准，一条一条改进提升，这才有了今天的模样。”同惠国际广场相关负责人介绍。

商场在公共区域增加文明标识，在所有的显眼位置设置公益文明广告，让文明之风在不经意中吹拂商场员工和顾客，增强传播影响力。

同时，完善母婴室功能，更换尿布、哺乳、休息等功能齐全，为“遛娃一族”提供了实质上的便利，让每一个妈妈不再尴尬，体现了人性关怀。

此外，商场对环境卫生严格要求，30名保洁人员分为早班和晚班，全时段全商场巡逻，发现脏乱差立即整理。商场工作人员除了完成本职工作，还身兼“卫生巡逻员”“文明宣传员”“吸烟劝导员”等职责。

市民张权举了个例子。爱抽烟的他，有次在商场内购物时烟瘾犯了，就点燃了一根烟，谁知没抽两口，就被工作人员劝导，告知室内禁止吸烟，实在要吸可以去吸烟室。

“被人当面教育后，怪不好意思的，之后都会特别注意。”自那次之后，张权都会自觉遵守公共场所禁烟的有关规定。

记者手记：

一句贴心的提醒、一张温馨的公益宣传画、一间暖心的母婴室……同惠国际购物广场的这些暖心细节，营造了整洁、安全、舒适的文明购物环境，被市民认可点赞。

从小处着手、在细处下功夫，于细微之处见文明。希望更多商场能如此般，用文明之花扮靓城市消费“窗口”，真正成为广大市民乐享发展成果、感受文明新风、实践文明精神的场所。

 咸宁日报全媒体记者　张敏　实习生　程慧君