体贴 周到 暖心 —— 记者探访入住酒店

8月1日下午，记者在本次门球交流活动接待酒店之一——联投公园道酒店大厅看到，大会道旗指引、签到处、农产品区、休息区等合理分布，志愿者正在为入住嘉宾和运动员提供周到服务。

“我们这次主要负责的是老健会参赛选手的接待服务工作。”该酒店宣传策划负责人涂卉介绍，酒店为此次活动专门设置了专用医疗室，安排医务人员入驻，24小时值班值守，并在酒店外配备了救护车。

“当嘉宾和运动员入住后，我们会发送温馨提示卡，告知医疗室地点及联系方式。同时，注重老年人的心理健康，提供心理咨询服务。”涂卉说。

此外，还加大了安保巡逻力量，除了酒店安保工作人员外，还有特警在此执勤。

在涂卉的带领下，记者来到酒店客房，只见房间宽敞舒适、一尘不染，让人感到舒适、宁静。走近窗边，潜山美景映入眼帘，蓝天、白云、绿树交相辉映，令人心旷神怡……

“针对这次活动，我们提前准备了120个房间，目前客人已经陆续抵达入住。”酒店房务部负责人昝菊霞告诉记者。

与平日不同的是，这次入住的大多是老年运动员，所以酒店的各个房间都进行了针对性的“微改造”，以提高“适老化”服务水平，如：

提前在客房铺设防滑措施，并在淋浴间增加防滑地巾；

考虑到夏季运动出汗量大，衣物容易汗湿，特意在客房增加了洗衣粉、衣架等物资；

在每个房间准备了一份咸宁地方风味特色产品，包含崇阳小麻花、通山茶油饼、通城香干片、赤壁青砖茶等；

考虑到大家需要了解咸宁、畅游咸宁，特意在房间里准备了《咸宁之美》画册、《咸宁市乡村旅游“万千百”工程画册》、《康养咸宁线路推荐指南》；

……

在昝菊霞的带领下，记者来到洗衣房，两台新安装的洗衣机格外显眼。

“为了方便老年人清洗衣物，我们一个多月前就开始谋划、施工，增设了这个洗衣房，确保老人们换下的衣服能够及时清洗、晾干。”昝菊霞说。

“本着从老年人的需求出发，我们在服务中更加注重细节，包括住宿、餐饮、医疗、娱乐等各方面，都采取了一系列实实在在的举措，确保服务周到、贴心，让每个人都能住得舒心、安心、暖心。”联投公园道酒店负责人王辉说。

（记者　马丽娅　丁伟）