实惠又便利  暖胃更暖心——探访咸宁市首批“小哥”食堂

天气太热了，不愿意自己下厨，也没有勇气出门吃饭，怎么办？拿起手机，点一单外卖，不管风里雨里，外卖小哥都能将美食准时送达。

城市的大街小巷，常能看到外卖小哥们往来穿梭的身影，他们用辛勤的汗水，为我们的生活带来了便捷。可是，由于工作性质特殊，他们的用餐时间常与外卖高峰期重叠，难以享受一顿安稳的餐食。

近日，我市第一批“小哥”食堂揭牌。“小哥”食堂建得怎么样？能为小哥们提供哪些服务……近日，记者对“小哥”食堂进行了探访。

■ 首批6家“小哥”食堂挂牌

7月4日，在8+1时代广场，我市首批“小哥”食堂揭牌仪式在这里举行。

“小哥”食堂由市市场监督管理局、市“小个专”综合党委与爱心商家合作共建，提供手机充电、歇脚休息、饮水补给等关爱服务，是解决外卖小哥等新就业群体就餐难题的一项创新举措。首批“小哥”食堂有6家，主要分布在温泉、永安城区。

“‘小哥’食堂的选址，集中在城区主干道繁华地带核心商圈，重点选取外卖订单量较大的商家，是外卖员们接单的高频地区。”市市场监管局相关负责人介绍，网约配送员群体是网络经济催生的新就业群体，是便利群众生活、满足“舌尖上”消费需求的快递骑手，也是社区的民情前哨、城市安全的流动探头、社会文明的传播使者，大众也亲切地称呼他们为“外卖小哥”。做好网约配送员群体的关心关爱服务工作是重要的政治任务，也具有重要的经济和社会意义。

揭牌仪式现场，还开展了外卖领域反餐饮浪费宣传，所有参会代表到外卖行业反餐饮浪费承诺墙上签名，鼓励“小哥”们发挥行业优势，在提供优质服务、参与基层治理方面发挥先锋模范作用。

■ “小哥”食堂主打经济实惠

7月15日，距离我市第一批“小哥”食堂揭牌已有10余天时间。当天上午9时许，记者来到位于8+1时代广场的老实老食店。这家店是我市第一批“小哥”食堂其中之一，店门口的显眼处悬挂着“小哥”食堂的招牌，门窗上贴着营业时间为06:00——21:00。

打开门帘走进去，店内干净整洁、清爽凉快。当时并不是用餐的高峰期，店内客人并不多，也没有外卖员来取订单。在店里的一角，记者看到了“‘小哥’休息区”这几个字样。休息区有一条长椅，可同时容纳3个成年人躺下来休息，还有3张餐桌，若干把椅子。餐桌旁边还有一台饮水机。

店长谭燕介绍，在“小哥”食堂挂牌之前，每年夏天店里都会开展爱心送清凉活动。成为“小哥”食堂之后，除了给外卖小哥提供饮用水、充电、休憩等服务之外，店里还为他们量身定做了一些吃饭的套餐。

在谭燕的介绍下，记者拿出手机扫码点单，“小哥”套餐闪入眼帘：套餐1：肉沫酸豆角炒饭+绿豆汤，原价15元，折后12.8元；套餐2：外婆菜卤肉丁炒饭+绿豆汤，原价17元，折后14.5元；套餐:3：家常小炒肉盖码饭+绿豆汤，原价20元，折后17元。

“我们有6家门店，这是3家家常炒饭门店的套餐，还有3家小食堂门店的套餐。”谭燕说，另外3个套餐分别是：鱼香肉丝+米饭，原价27元，折后23元；红烧鱼块+米饭，原价36元，折后30.5元；家常小炒肉+蒜蓉肉酱茄子煲+时蔬+1碗米饭原价56元，折后47.5元。除了这些套餐之外，其他的餐品也可以享受8.5折的“小哥”专属折扣。

“我们选择这几样饭菜用作‘小哥’套餐，也是经过研究的。”湖北老实老食餐饮有限公司运营总监程梅芳介绍，这几样菜“小哥”们点的频率多，味道爽口，开胃下饭，而且分量足，能够充分满足他们的味蕾。

“‘小哥’们一年四季风里来雨里去的，真是太不容易了。我们也只是尽己所能，为他们解决就餐难的问题。”程梅芳说。

■ “小哥”食堂有“家的味道”

“太热了，我带的水喝完了，接点冰水。”7月15日11时，正是外卖接单的高峰期，外卖小哥杨落落满头大汗地来到老实老食清华城店。

他熟络地走进门店，对里面的工作人员说了几句客套话之后，就来到“小哥”休息区，接了满满一大杯冰水。

“我跑外卖已经2年了，冬天冷的时候想喝点热水，找不到地方接。现在有‘小哥’食堂了，跑累了可以过来歇下脚，方便多了。感谢政府为我们提供的便利，感谢店老板为我们提供的爱心服务。”杨落落说，这几天温度太高，没有单接的时候，他就会就近找一家“小哥”食堂，吹一吹空调，休息一下。

“我们外卖小哥吃饭不准时，饿了就到路边小店随便吃一点。现在有了‘小哥’食堂，在这里吃饭既放心，又实惠，就跟在自己家里一样。”郭仲兵对“小哥”食堂也是赞不绝口。郭仲兵是咸安人，送外卖已经有6年时间，是一名资深的外卖小哥。他一天能跑70多单外卖，一般中午忙完之后，他会回家吃饭、休息一下，但这样会耽误时间，影响接单。

“有了‘小哥’食堂之后，可以在这里休息、吃饭。不用跑来跑去，节约出来的时间，还可以多送几单外卖了。”精打细算的郭仲兵在心里盘算着。

邹辉和董越也是外卖小哥，自从有了“小哥”食堂，他们就经常到这里吃午餐。一份肉沫酸豆角炒饭，再加一份绿豆汤，只需要12.8元就能吃个饱。

“这里就像自家的厨房一样。”采访中，不少“小哥”这样说道。

■ 更好服务新就业群体

近年来，随着城市生活节奏的加快、线上消费的普及，外卖骑手、快递小哥等新就业群体，已成为城市发展不可或缺的重要力量。

市市场监管局和市“小个专”综合党委加强新业态、新就业群体党建工作建设，积极探索解决新就业群体“急难愁盼”问题的有效途径，依托企业平台，成立了3个党支部，共有11名骑手党员；探索建立红色驿站，为“小哥”提供充电小憩“加油”站；开展暑期“送清凉”，为“小哥”送去防暑降温物资；开展3期外卖“小哥”文明骑行培训班等等，解决了外卖“小哥”急难愁盼的突出问题，按照“试点先行、全面推开、巩固提升”思路，协调各方力量共建“小哥”食堂，为快递小哥、外卖员等新就业形态劳动者定制专属服务。“小哥”食堂为外卖小哥、快递小哥等新就业群体提供就餐、歇脚休息、免费饮水、手机充电、自带餐饮免费加热等关心关爱服务，为外卖小哥、快递小哥解决了“操心事”“烦心事”，让他们感受到家的温暖。   

市市场监管局相关负责人介绍，第一批“小哥”食堂的揭牌，只是“小哥”食堂在全市范围内铺开的起点。市场监管部门将立足职责，对“小哥”食堂的食材、价格、质量等方面严格把关，确保食品安全，让“小哥”食堂成为他们心中的“临时小家”和“温馨港湾”。

下一步，市场监管部门将开展形式多样的主题关怀活动，力争在全市建成30家“小哥”食堂，为更好服务新业态新就业群体，在此基础上叠加“红色驿站”和“志愿服务队”建设，切实提升外卖骑手幸福感、归属感和获得感，让外卖小哥“暖胃”更“暖心”，推动我市外卖送餐行业规范、有序、蓬勃发展。