咸宁市设立首个“创业首护人”工作站 精准服务电商行业难点、痛点问题

咸宁网讯（记者吴青朋　通讯员孙星）近日，我市首个“创业首护人”工作站在市电子商务（直播）协会设立并正式运行，标志着市场监管职能全方位融入电商行业高质量发展各个环节，精准服务电商行业难点、痛点问题。

该工作站聚焦电商行业合规经营与消费维权双重目标，联动咸宁电商（直播）协会构建“全链条治理体系”。针对投诉举报频发问题，建立“快速响应－分类处置－长效预防”机制：事前通过案例剖析、法规解读指导企业完善商品标识、广告宣传等合规细节，从源头降低法律风险；事中对恶意投诉精准甄别，依法维护企业合法权益；事后实施分级处置，一般性争议站内快速调解，复杂争议移交市场监管部门行政调解，违法线索立案查处，重大纠纷联动多部门协同处置。

该工作站聚焦直播电商领域新兴力量培育，着力构建“人才孵化－生态赋能－价值释放”全链条体系，通过激活新兴职业群体、返乡创业者及专业人才等核心力量，为区域消费增长、乡村振兴及产业升级注入新动能。

该工作站以“咸宁优品”品牌建设为核心，整合政府、协会、企业资源，推动地理标志、农产品商标专利发展与保护。以“咸宁优品”品牌发展为引领，聚焦“一县一特色、一品一标杆”，推动实施“地理标志强基、商标专利护航”两大工程，推动赤壁青砖茶、崇阳雷竹笋、通山包坨等特色品牌向“地域名片级”品牌升级，形成“母品牌统领、子品牌唱戏”的区域公共品牌矩阵，构建“县县有地标、村村有电商”的品牌发展新格局。

据悉，工作站的设立，旨在通过“延伸六项职能”，精准服务电商行业难点、痛点问题，指导服务电商经营主体高质量发展，打造“咸宁优品”品牌，开展消费维权，监督指导电商行业互联网广告规范发布，依法依规经营，配合协调电商行业开展法律法规培训等。