暖心待客 做好保障 咸宁酒店全力优化赛事服务

咸宁网讯　记者刘子川报道：马拉松赛事不仅是跑者的高光时刻，也是酒店品牌集中触达出行人群的重要窗口。

我市酒店围绕咸马赛事需求，纷纷推出面向跑者及周边工作人员的专属服务。3月25日，据米德尔酒店销售总监袁珊介绍，针对赛事早高峰，酒店开设餐饮专场，在赛事当天的凌晨3点开始，提供营养早餐及打包服务，为选手补足参赛能量。同时，退房可以延时至下午4点，酒店前台百宝箱免费配备创口贴、止痛贴等应急用品，全方位保障选手参赛。

与此同时，米德尔酒店贴心提供免费停车预留、周边交通“一站式”指引，以及雨伞、充电宝租借服务，高峰期增派安保维护秩序。依托3分钟快速入住、24小时客房响应、洗衣房全天候开放等标准化服务，兼顾赛事需求与日常住宿体验，从餐饮、客房到安全保障，用细节与效率为咸马助力。

“在酒店客房内，我们提供了城市名片宣传册，整合推荐咸宁市优质文旅资源，介绍面向咸马选手推出的覆盖景区、温泉、住宿、特产、出行、赏花的专属福利，打造‘跟着赛事去旅行，跑完马拉松爱上咸宁’的城市体验。”袁珊介绍。

据悉，咸马开跑开即，全市各级文旅部门及文旅企事业单位共107名相关负责人和业务骨干紧扣文旅融合发展新形势，聚焦安全生产与服务质量管理两大核心，分析当前面临的形势及主体责任落实、部门监管闭环、服务质量提升等方面存在的短板，要求围绕咸宁马拉松、赏花季等重大活动，严格落实工作要求，聚焦关键环节抓好落实，做到底线思维与标准引领、严格监管与优化服务、信用约束与能力培育三个“有机统一”。

“我们诚邀所有参赛选手在咸宁多留几天、多走几处，在最美的时节，跑一场最暖的咸马、享一份贴心的福利，品一品‘三国赤壁　　英雄咸宁’的独特魅力。”市文化和旅游局相关负责人表示。