咸宁新闻网讯 香城都市报记者王奇峰报道:记者10月9日获悉,市旅游委与三江森林温泉、温泉谷等城区五家温泉旅游企业签订目标责任书,在第八届旅游节到来之际进一步全面提升服务质量。
责任书规定,各旅游企业要组织开展温泉质量提升活动,提高从业人员服务意识和专业素养;公示服务人员淡旺季配制、浴巾等物料准备、泡池开放数量、最大承载量、瞬时承载量等资料;取消特许经营旅行社,对所有旅行社开放,不得签订独家经营垄断的温泉包销合同,不得在公路、街道边尾随兜售温泉票,彻底杜绝低价恶意竞争;建立对旅行社等团队出票台账制,规范各种出票,对票号进行登记可溯源,规避企业内部员工与旅行社或黄牛勾结倒卖温泉票;大幅提升温泉景区硬件环境品质,强化温泉景区内相应公共服务配套设施建设,显著提升温泉景区综合服务功能;积极开展中医药健康旅游示范区(示范基地、示范项目)创建活动等。
据悉,市旅游委将按照责任书的内容,采取邀请第三方等相关机构进行考评,并根据考评和抽查结果实施奖惩。
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