王远鹤接受群众来访 要求政府部门提高服务质量

　　19日上午8点20分，小雨，空气中弥漫着阵阵燥热。市委副书记、市长王远鹤早早来到市信访局接待室，等待来访群众。

　　崇阳天城镇中津洲居民石德刚，第一个走进接待室，急切地说出隐忧：社区1号地段河堤，在去年602洪灾中被冲毁，修复后有五六米高，沿岸没有护栏，孩子每天上学来往不安全，且垃圾堆积、环境恶劣……

　　“主要是什么不安全？”王远鹤关切地询问。在详细了解中津村情况后，他接连追问：“河堤附近房屋浸水，是每年一次吗？村民遭受损失没有？”

　　了解事情原委后，王远鹤一边记录，一边强调：百姓反映的问题，只要是真实的，都是政府应该关心和必须解决的。他指出，群众反映的行路难、垃圾污染问题，在6月底前都要整治到位。

　　崇阳县相关负责人当场表态，护栏15天内完成，河堤垃圾清理以常态化机制迅速启动。

　　眉头舒展的石德刚连连道谢。与石德刚的忧虑不同，63岁的崇阳天城镇村民沈光甫语气凝重：因兴修陆水六桥，施工堆积在桥下的土方一直未能清运，造成300多村民遭受洪水困扰。下雨发洪水时，以桥为界，桥下游和上游水位落差2米，将村民的房屋、田地淹没，造成损失。

　　听到老沈多次向建桥公司反映未果时，王远鹤忍不住斥责道：建桥公司只顾自己赚钱，不顾老百姓利益！市交通部门要快速解决！

　　当市交通局负责人承诺解决时，沈光甫迫切地问道：“能不能快一点？汛期马上来了，大概需要多少时间？”

　　市交通局局长答复，大概20天左右。王远鹤立马打断道：不需要20天，你今天下午就赶到现场察看，迅速落实到位。

　　“这样处理，你看行不行？”听到王远鹤征求自己的意见，沈光甫连连点头，表示满意。

　　王远鹤叮嘱沈光甫：“回去后，请你给村民带个信，向百姓做个解释，市政府很重视这件事，很快就解决这个问题，让老百姓放心。”

　　在接访完崇阳白霓镇谭家村村民反映的生产用电问题后，王远鹤语重心长地说，政府要进一步反思工作作风和服务态度，对百姓反映的问题，不能踢皮球，要在第一时间到现场了解情况、第一时间解决。对反映的问题要做到件件有回复、事事有落实。（咸宁日报记者 王凡 通讯员 陈伦）