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用更实措施助游子回家

来源：咸宁新闻网时间：2017-01-15 21:26

　　服务贴心、气氛暖心、秩序顺心……13日，2017年春运首日，记者走访咸宁火车站、咸宁北站、咸宁南站，目之所望、随处所感，皆是如此氛围。(1月14日《咸宁日报》）

　　春运到来，让旅客享受到“三心服务”是铁路人履职尽责的表现，也是提升宗旨意识之举。

　　在旅客的起点和终点都让旅客有宾至如归的感觉，让他们在团圆路上如沐春风，这些都可圈可点。细思之，这些其实都还只是一种在外围上的优化服务。在帮助游子回家方面，其实还有许多文章可作。

　　近日浏览各大媒体，发现了一种新现象。许多在外务工人员为了回家一票难求。有网友反映电话订票、手机12306抢票、微信平台订票要加价50元才能订到，电脑抢票要守几天几夜才得手，一些黄牛党又活跃起来，抢票软件得花更多的钱才有机会购到票……

　　这些意味着什么？这说明助力旅客回家光在站点外部环境优化方面改善还不够，要打击黄牛党，遏制黑客抢票软件，让每位回家的旅客能够便捷优惠地买到合心的车票，才是最重要的。

　　要清除回家路上那些看不见的“阻碍物”。网上抢票要防止黑软件“杀黑”，要斩断黄牛党垄断票源的“黑手”利益链。旅客回家，购票既要便捷又要公平实惠。

　　此外，还有一些不会使用电脑网络购票的老年人旅客群体或弱势群体，要给他们多开辟些购票便捷“窗口”。不妨把平价车票送到用人单位，实行团体订票。（徐大发）

编辑：Administrator

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