从解决“一件事”到办好“一类事” —— 突出“实”字抓好第二批主题教育②

实实在在办好惠民利民实事，是高质量开展第二批主题教育的重要内容。

相较于第一批主题教育，第二批主题教育直面基层和群众，同群众联系更直接、更紧密，要解决的矛盾问题更复杂、更具体。突出一个“实”字，就要坚持问题导向、靶向发力，从解决“一件事”向办好“一类事”转变。

解决“一件事”是基本要求。从人居环境到交通卫生，从子女教育到医疗保障，各个领域的细枝末节，构成了群众生产生活的拼图。群众的急难愁盼是实实在在的，也是由一件件具体的事组成的。很多时候，“一件事”并不是坐在办公室里翻材料、看资料就能发现的。直插群众生活一线、直抵火热实践现场，才能打捞出最真实的声音、捕捉到最殷切的期盼，排个轻重缓急，把脉问诊、对症下药。应当注意的是，不能狭隘理解“一件事”。基层覆盖人群广，各类问题庞杂，有一个人的“一件事”、一群人的“一件事”、一个村的“一件事”等等。人没有三头六臂，解决“一件事”，不能陷入事务“海洋”，左支右绌，要能拎出线头，通过层层咬合、层层配合，形成解决各种“一件事”的有效机制。

办好“一类事”是应有的追求。墙面上的油漆脱落了，是简单地重新刷漆，修复表面问题，还是查找脱落的深层根源，全面解决问题，实现长久改善？这是两种截然不同的解题思路。现实中，不少问题的产生和存在具有一定的复杂性，有些问题一时间解决到位了，又可能以新的面目和形式再现，造成“按下葫芦浮起瓢”的现象。简单来说，解决“一件事”与办好“一类事”，前者是基础版，后者是升级版。升级体现在哪里？对问题进行合并同类项的能力，对问题进行追根溯源的本领，推动解决问题从治标向治本转变的水平。办好“一类事”，既需要了解事物发生的来龙去脉，通过解剖“麻雀”探清问题本质所在，也需要以点带面、举一反三、延伸开拓，以个性问题的解决带动共性问题的解决。

办实事不能就事论事。从解决“一件事”向办好“一类事”延伸，不仅仅是解决问题的范围扩大了，更重要的是对问题的认识和解决能力得到提升，从盯着“某个点”到处理“整个面”，从疏通“单环节”到打通“全链条”，为办好“一类事”提出更全面、更有效、更长久的解决之策。办好“一类事”往往意味着思路、举措、机制、方法的优化完善，很多时候不可能只靠某个部门单打独斗来完成，需要上下协同、系统谋划、整体推进，同题共答、破解难题、寻求长效。

（湖北日报评论员）