日前,家住赤壁市永邦小区的张女士烦恼不已。因一楼业主常住外地,他家花园里的花草树木无人修剪,越长越高的树枝伸进张女士家的窗户,既遮挡了光线又滋生了蚊虫。
社区网格员得知后,主动与一楼业主联系,并协调物业绿化工帮助修剪树枝和杂草,让张女士的烦恼一扫而空。
这是赤马港办事处加强基层社会治理体系建设工作中,网格员主动作为,在家门口解决邻里纠纷,化解邻里矛盾带来的可喜变化。
“小网格,大民生。”该处在基层社会治理体系建设中,实行社区网格化管理后,更多的社区干部、网格员有事没事常在社区转转,谁家有病人就过去看看、有纠纷就出面劝劝、有急活就帮忙干干,了解居民所需,积极响应需求,提供真情服务,切实受益的居民交口称赞:“他们真是我们的贴心人啊。”
同时,通过社区网格化管理使社区力量不断下移,不仅提高办事效率,还扩大了社区服务管理区域,实现社会服务零距离、社会管理全覆盖、居民诉求全响应,逐步形成了“有话跟我说,有事找我办,有难找我帮”的工作局面。
据了解,该处目前共设立82个网格,公益性岗位人员76名,网格员服务工作涵盖123项内容,共录入人口信息22048条,房屋信息5788条,生产生活信息4930条,三权信息7223条,人员分类信息2642条。(通讯员 舒俊杰)
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