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赤壁市烟草专卖局搭建客户服务“三心桥”

来源：咸宁网时间：2021-06-23 15:46

为进一步提升客户服务水平，近期，赤壁市烟草专卖局结合党史学习教育，主动搭建起服务客户的“三心桥”，实现客我双赢共成长。

搭建“红心桥”。组织党员干部重点走访辖区内残疾卷烟零售户、困难卷烟零售户，帮其打扫卫生、清理柜台、维护价格标签等，倾听客户的心里话，用心用情用力为零售客户办实事，做到以初心践承诺、用服务暖民心。

搭建“同心桥”。依托“知音大讲堂”服务品牌，深入开展“我与客户共成长”主题实践活动，向广大零售户宣传政策，讲解卷烟经营技巧，前往基层一线开展宣讲活动，凝聚多方力量，“同心”携手为客户解难题。

搭建“连心桥”。充分发挥诚信互助小组的作用，强化专销结合，主动上门为零售户进行规范经营指导，讲解真假烟鉴别、防调包等常识，引导零售户自觉守法、规范经营。（通讯员宋婧）

编辑：何珊

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