严打导游乱象、强制消费 赤壁文旅：以“零容忍”态度净化旅游市场生态

咸宁网讯（记者 王奇峰 特约记者 但唐静 通讯员 周少健）近日，记者从赤壁市文旅局获悉，为严厉打击导游无证执业、擅自变更行程、诱导及强制消费等旅游乱象，切实守护游客合法权益，规范旅游市场秩序，赤壁市文化和旅游市场综合执法大队常态化开展专项检查，以铁腕执法护航游客安心出行。

专项整治行动中，执法人员坚持问题导向，聚焦辖区知名景区、热门旅游线路及旅游大巴集中停靠点，打破“白天检查、夜间缺位”的监管惯性，在凌晨、夜间等游客集散高峰时段，“不打招呼、直奔现场”开展突击检查，坚决杜绝“人情检查”“走过场”现象，确保监管无死角、无盲区。检查过程中，执法人员严格核对导游执业资质、带团行程单，细致核查旅游合同签订规范情况，对可疑线索当场询问、固定证据，精准排查各类违规违法行为，以“零容忍”态度坚决净化旅游市场生态。

今年以来，赤壁市文化和旅游市场综合执法大队累计出动执法人员110人次，检查旅行社及分支机构12家次、带团导游36人次、行程单65份，排查问题线索2个，依法查处相关违规行为，形成“严监管、重处罚、强震慑”的高压态势，有效遏制了旅游市场乱象滋生蔓延。

执法整治的同时，大队坚持“执法+宣传”并行发力，发放《旅游法》《旅行社管理条例》等宣传资料300余份，通过现场讲解、案例警示等方式，向旅游从业人员和游客解读违规经营后果、合法维权流程及投诉渠道，引导从业人员坚守诚信经营底线、游客树立理性维权意识。

赤壁市文化和旅游市场执法大队表示，将持续把导游乱象、强制消费等突出问题整治作为工作重点，保持高压监管态势不松懈，不断优化执法方式、完善监管机制，做到“发现一起、查处一起、曝光一起”。同时，深化“执法+服务+宣传”融合模式，助力行业规范提升，切实守护游客合法权益，持续擦亮“三国赤壁·英雄咸宁”文旅品牌，推动赤壁文旅产业高质量发展。