用心服务 情暖夕阳 赤壁全方位打造有质感的幸福养老

整洁雅致的院区环境、全域落地的适老化改造、丰富多元的文娱活动、闭环管控的食品安全体系、精准贴心的医养康养服务……6月18日，走进赤壁市社会福利中心，舒心安心的养老氛围、有温度、有质感的养老服务扑面而来。

近年来，赤壁市民政局紧扣人口老龄化发展新形势，聚焦老年人就近养老、安心养老的核心诉求，持续完善市、镇、村三级养老服务网络，从硬件提质、人文关怀、专业照护、体系改革多维度精准发力，推动全市养老服务提质升级，切实让辖区老年人老有所养、老有所安、老有所乐。

“在这里有人陪我聊天，日常活动丰富多样，晚年生活充实又幸福，比在家居住还要舒心。”在赤壁市社会福利中心居住13年的李苏英老人，真切见证了本地养老服务的迭代升级。黄盖湖镇农村福利院入住老人张莲英也频频点赞：“我们在这里吃得香、住得好，还有专人贴心照料，日子过得踏实又安心。”

两位老人的心声，正是赤壁公办养老机构改革惠及老年群体的生动缩影。

此前，赤壁市部分乡镇公办养老机构存在布局分散、管理标准不一、服务质量参差不齐等短板。针对养老行业发展痛点，赤壁市稳步推进公办养老机构整合改革，将原有14所乡镇特困供养机构优化整合为6所，并于2024年8月实现全市公办养老机构由市级民政部门统一直管。同步推行管理、服务、标准等“五个统一”（统一管理模式、统一财务制度、统一食堂采购、统一资金使用、统一收费标准）规范化运营模式，全面翻新升级养老机构硬件设施，彻底扭转基层养老机构服务薄弱、环境老旧的局面，夯实了全市养老服务硬件根基。

目前，赤壁市所有公办养老机构已全面完成适老化改造，院区全域铺设无障碍坡道、加装防滑扶手，配齐淋浴椅、坐便椅、防滑地垫等便民适老设备，护理型养老床位占比超65%。同时，完成消防系统升级改造，建成消防安全管理中心，落地“互联网+明厨亮灶”智慧监管模式，通过信息化、智能化手段实现24小时全天候安全值守，全方位保障老人居住安全，精准适配自理、半失能、失能等不同身体状况老年人的养老入住需求。

养老服务不止于机构专业照料，更深耕居家养老兜底保障。针对辖区独居、空巢、失能老人居家养老的难点痛点，赤壁市推动养老服务走出机构、下沉家庭，构建起“机构养老提质、居家养老兜底”的双向联动养老服务体系。

一方面，赤壁市组建专业化居家养老服务队伍，常态化上门提供助洁、助餐、助浴、健康体检、心理慰藉等定制化服务，精准破解独居老人无人照料、失能老人家庭照护压力大等难题，截至目前，全市累计开展居家上门服务超7万次。另一方面，构建“人防+技防”双重安全关爱机制，为辖区独居老人免费安装智能安防设备，全天候监测居家安全状态，累计处置各类安全预警14193次，以温情服务赋能智能守护，全力筑牢居家老人安全防线。

从机构养老提质增效，到全域养老普惠延伸，赤壁市持续拓宽养老服务覆盖面、延伸服务触角，扎实搭建三级养老服务网络。当前，市级智慧养老平台已录入10万名老年人基础信息，助餐、助洁、助医三大便民养老服务下沉至村组一线，让农村老人足不出村就能享受便捷、优质的养老服务。“用心服务，情暖夕阳”的服务理念，正转化为赤壁养老事业发展中看得见、摸得着、可感知的民生福祉。

（记者 王奇峰 通讯员 周姿 肖天胜）