党建赋能 共治共建幸福社区 —— 记咸宁市优秀基层党组织龙翔山社区党委

社区作为直面群众的“最后一公里”，治理效能直接关系着千家万户的幸福感，如何让社区治理真正贴合群众需求？近年来，赤壁市赤马港街道龙翔山社区从根子上破题，以党建为纲织密治理网格，用共治为桥凝聚各方力量，靠服务为笔绘就民生底色，在小区改造升级、矛盾纠纷调解、便民服务升级等一件件民生实事中，探索出一条有温度、有活力的基层治理新路径，让社区变成了人人称赞的幸福家园。

党建引领　改出民心

治理的核心，就是要强化党建引领作用。龙翔山社区下辖5个物管小区，其中陆水河畔小区建成年代较久，“停车难”是居民反映最集中的问题。消防通道时常被挤占，下班回家抢车位成为常态，业主也因此频频发生矛盾。为了啃下这块“硬骨头”，社区党委牵头成立专项攻坚小组，把支部会开到小区网格里，把民意征求栏贴到单元楼门口，党员干部逐户收集群众诉求。

小区党支部书记胡利民介绍，该小区有2890户居民，要推动全体居民达成共识并非易事。“一部分居民希望增加车位，一部分居民希望保留绿化，两边诉求都要兼顾。我们先后开展三轮意见征集，共有2890户业主参与表决，同意率达84.8％。”

项目2024年1月28日正式启动，计划今年8月全面完工。改造完成后，主道路将扩宽约1.5米、总长约2公里，修复破损路面约600平方米，新增划线停车位409个。项目充分盘活清理零散废弃边角空地，既保住绿化空间，又新增停车位，兼顾不同群体诉求。

如今改造已接近尾声，过去为抢车位闹别扭的邻居，脸上都露出笑意。“以前下班绕三圈都找不到空位，只能把车停在几百米外的路边。”说起改造带来的变化，老住户刘阿姨赞不绝口，“现在路宽了，车位多了，消防通道也畅通了。多亏社区工作人员挨家挨户做工作，连续忙活大半年。”

在龙翔山社区，陆水河畔小区并非个例。社区党委坚持党建引领，充分发动群众参与，从项目立项、意见征集到施工监督、完工验收，各个环节邀请群众参与、接受群众监督，推动“要我改”变为“我要改”、“政府干”变为“一起干”，把民生工程改到群众心坎上，凝聚起社区治理向心力。

多元共治　议出和谐

治理成效好不好，要看矛盾纠纷能不能有效化解。在龙翔山社区，破解难题的一把钥匙，就是一张议事圆桌。

6月30日上午，博园澜郡小区“红色议事厅”内，一场圆桌协商会如期举行。社区党支部、小区业委会、物业公司、消防部门、公安派出所代表围坐一堂，围绕物业服务履约、违法建设、消防安全等议题开展协商，摆问题、明责任、定举措。

会议结束后，参会人员就地前往问题集中的楼栋和区域实地踏勘，现场研究整改方案。室内议事加现场踏勘，已是社区处置复杂矛盾的常态，杜绝走过场、推诿扯皮，推动事项件件落地。

小区党支部书记李传金介绍，过去小区物业费收缴困难，居民与物业矛盾突出。自“红色议事厅”运行以来，通过落实党支部、业委会、物业三方联动机制，电梯维修、充电棚建设、监控安装等一批问题得到解决，物业费收缴率稳步提升，小区治理氛围持续向好。

业委会主任魏海深有感触：“变化实实在在！以前邻里之间互不熟悉，现在有诉求就到圆桌会上说，有人倾听、有人对接、有人落实。”

这种“大家的事大家议”模式，是龙翔山社区多元共治的生动缩影。社区还组建“鲍姐工作室”“治安巡逻队”“余云龙法律咨询工作室”等调解队伍，发动热心居民担任调解员，依托人熟、地熟、情况熟的优势，把调解服务送到居民家门口，不少积压已久的矛盾在拉家常式沟通中化解，真正实现“小事不出网格，大事不出社区”。

精准服务　暖出温度

治理的温度，最终体现在服务群众的点滴行动上。在东洲廉租房小区，这份温度依托一本“三色管理”台账落地见效。

走访当日，网格员吴涛携带台账来到独居老人洪奶奶家中，核对老人身体状况与生活诉求。

“洪奶奶，在家吗？我是吴涛，来看您啦！”

“哎！来了来了，快进来！”屋内传来老人欣喜的应答。

进门后，吴涛细心帮洪奶奶检查燃气阀门、电线线路，拿出血压计为老人测量血压，并将相关信息仔细登记到台账。临走时，洪奶奶紧紧拉住她的手：“小吴，你经常过来看我，比亲孙女还贴心。上次办理医保报销多亏了你，不然我一个老人真不知道怎么操作。”　吴涛笑着宽慰老人，叮嘱有困难随时拨打联系卡上的电话。

社区民政专干舒芬介绍，社区还有不少像洪奶奶一样的空巢老人，实行“红黄蓝”三色分级管理：红色等级每日探访、黄色等级每周探访、蓝色等级每月探访，把精准服务送到群众家门口，做好代购代办、健康体检、心理慰藉等服务。

除了特殊群体帮扶，社区还打造了“一站式”便民服务点，把社保办理、医保缴费、津贴申请等高频事项的办理搬到社区，让居民少跑腿。

凭着一份“把小事办好”的坚持，龙翔山社区先后获评“湖北省基层治理好支部”“咸宁市先进基层党组织”等荣誉。但在社区党委书记、居委会主任范琴秀看来，荣誉只是对过去的肯定：“最让我骄傲的，不是我们得了多少奖，而是居民有事第一个想到的是找社区、找支部，这份信任是多少奖项都换不来的。”

从停车场改造到圆桌议事，从廉租房里的敲门声声到便民窗口的笑脸相迎——龙翔山社区把“管理”变为“服务”，把“你们”变为“我们”，用一件件实事，把“责任田”耕耘成了居民口中的“幸福园”。

（通讯员　周蜜　肖天胜　凌安楠）