桂花泉镇：互联互通建优服务平台

　　近年来，桂花泉镇切实抓好县、镇、村三级服务平台互联互通建设，推进村级党员群众服务中心提档升级，不断提升联系服务群众能力。

　　办事找人不再东奔西走

　　桂花泉镇偏居崇阳最北端，距县城较远，以前群众办理合作医疗、贷款、社保等手续要费很大劲，有时大老远的跑好几趟。为提高服务功能，快捷有效地落实各项惠农政策，解决群众办事难的问题，该镇在县政府的大力扶持下，积极调整思路，按照“五务合一”的标准，整合项目资金，争取部门帮扶和社会支持，加强农村党员群众服务中心建设。

　　继续完善村党员群众服务中心规范化、标准化建设，目前，完成新建镇政务服务中心和公共资源交易管理中心，村级党员群众服务中心3个，改扩建1个，正在建设1个，计划至2017年全镇8个行政村党员群众服务中心全部完成提档升级，达到“五务合一”标准，方便党员群众办事和诉求表达。加强对村级党员群众服务中心的运行管理工作，严格督促村党员干部值班制度、代办服务、干部包组联户等制度落实到位，实现“接待群众全天候”。

　　茶余饭后有了“新家”

　　“服务热情，环境舒适，比原来好多了！以前茶余饭后只能看看电视很早睡下，现在有了老年人活动室，有了文化广场，左邻右舍聚在一起可以聊聊天、下下象棋、跳跳舞，非常好。”已65岁的桂花村村民胡国忠感慨道。

　　桂花泉镇着力优化村级阵地功能，以村党员群众服务中心为基础，拓展农家书屋、老年人活动室、村民文化广场等设施，在全镇各村开设8个公共文化活动室，并配备安装了音响、广播。同时，该镇积极谋划，筹建8个村的村民文化广场，目前已有5个村建成交付使用，其余3个村已完成规划选址，预计于年内全部完成。

　　变“被动”受理为“主动”服务

　　“以前上班是‘作息时间’，如今大家心中却成了‘服务时间’，虽然只是两个字的改变，却体现了工作人员由被动受理到主动服务的观念转变！”该镇政务服务中心民政服务窗口工作人员熊杨丽道出了行政服务的新变化。如今，所有进厅工作人员挂牌上岗，微笑服务；大厅内设立咨询台，放置服务指南，方便群众办事；开辟申办等候区，方便申请人等候、休息；为减少申请人的等候时间，缩短了午休时间……

　　该镇通过开展志愿服务活动、便民代办活动、党员示范服务活动、结对帮扶活动，变群众“跑路”为干部“跑腿”，全面改变服务方式，提升镇、村两级服务中心服务质量和水平。该镇党委还根据实际情况，组织党员干部服务队深入田间地头，广泛开展“察民情、解民忧、促发展”活动，让广大党员干部在服务群众中受教育、促发展。

　　“群众有什么难事、急事，就地解决！这就是我们的工作目标。”该镇党委书记刘任远说。（金勋亚）

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