崇阳县国税局探索“互联网+”纳税服务纪实

　　网上办税，优化服务加速跑

　　“和以前办税相比，真的感觉不一样了。”7日，在崇阳县国税局办税服务厅，刚办完临时开票业务的赵女士感慨。

　　赵女士说，以往办理发票代开业务时，得先携带身份证原件、复印件等资料，到办税服务厅领取表单，填写后排队办理，填错备案表等问题时有发生，费时费力。

　　如今，崇阳国税局深化互联网技术在服务中的运用，引进“免填单系统”：纳税人只需到窗口即可直接办理开票业务，窗口人员将纳税人信息输入系统，直接打印出表单，纳税人签字即可办理完毕。

　　赵女士算了笔“时间账”：整个减免税优惠备案办理由过去的20分左右压缩为3分钟以内，办税效率显着提升。

　　不仅如此，办税厅实现了出口退税无纸化管理、增值税发票系统升级版电子发票、自助办税服务等，互联网服务贯穿办税全流程，让办税服务加速跑。

　　双代工程， 打通最后一公里

　　8日，谈及最近一次的开票经历，沙坪镇码头村村民周文斌记忆犹新。

　　一个月前，周文斌在一家饲料厂收购了1万多元的米糠，亟需发票做账。听闻就近的邮政网点即可开具发票，抱着试一试的心态，周文斌来到镇上邮政网点，没想到几分钟就完成了缴税开票业务。

　　因税务分局撤并等问题，过去山区边远乡镇群众为了一张发票，要来回折腾几十里路，十分不便。

　　崇阳国税局主动适应“互联网+”新时代，委托邮政部门代开发票代征税款，打造办税服务厅“双代工程”：与邮政部门签署了《委托代开和代征税款》协议，纳税人可以就近到10个邮政网点开具国税普通发票，打通了服务纳税人的“最后一公里”。

　　为确保发票代开代征税款工作平稳运行，崇阳国税与邮政部门多次召开会议，安排专人进行业务对接，双方通过不同形式广泛宣传，设置专开窗口，赢得好评。

　　截至目前，该县邮局累计代开普通发票1105份，代开金额1148万元，代收增值税34.44万元。

　　税企QQ群，专家在你我身边

　　自从成为网上办税运维团队成员，县国税征管科的杜朝霞就更忙了，“税企QQ群”里不断弹出一波波动态消息。

　　杜朝霞介绍，群里除了几个国税工作人员，大都是企业会计，这些会计对于网上办税系统的使用很上心，有时问题一个接一个蹦出来，几个管理员忙得不亦乐乎。

　　尽管累，杜朝霞乐在其中：“现在教仔细一些，耐心一些，以后纳税人用顺手了，问题就会越来越少。”

　　办理涉税业务时遇到一些紧急问题，往往会让纳税人措手不及。

　　对此，该县国税局搭建“税企QQ群”涉税咨询服务平台，纳税人可随时随地咨询各种涉税问题、查阅各类税收法规、了解最新税收动态。

　　身兼数家企业会计的王冬香告诉记者：“以前，经常‘企业—国税’两头跑，往往刚解决问题，又出现新问题。如今想要咨询各种问题和税收政策，‘税企QQ群’总能及时不断地给出惊喜。” (记者　王凡　通讯员　汪璟　刘智利)