小事不出村　大事不出镇 崇阳政务服务向基层延伸

咸宁网讯　记者丁伟、通讯员田明报道：近期，崇阳县持续优化政务服务并向基层延伸，方便群众“就近办事”，实现小事不出村，大事不出镇，不断提升便民服务质效。

据了解，该县除天城镇外的11个乡镇便民服务大厅，全部实行清单化事项办理，231项清单由进驻大厅的各个部门办理。通过建设以乡镇便民服务大厅为载体的基层政务服务体系，全力打造联系群众的“第一服务窗口”。

“我们共设置了10个业务办理窗口，通过发放卡片和讲解，对群众办理的业务实行一次性告知，让他们少跑腿。”沙坪镇便民服务中心负责人邓可弦说。

进驻大厅的各单位也对窗口工作人员充分授权，确保窗口一次办理。政务服务和大数据管理局也多次组织培训考核，提高窗口人员业务熟练度。

铜钟乡便民服务中心人社窗口工作人员熊理文说：“为方便老人办事，我会给他特意开个缴费明细单，老人只需要把缴费明细单给银行柜台，就可以大大减少办理时间。”

此外，在设施建设方面，该县突出“零距离”服务理念，在便民服务区配置了自助服务终端、饮水机、休息椅、图书架（报刊架）、充电器等便民设施。

平台要建好，更要用好。通过在人员监督“掌上管”、运行效率“一窗办”上不断完善支撑保障，提高群众知晓率，引导群众“掌上办”“网上办”，做到“让数据多跑路，让群众少跑腿”，真正形成了崇阳县政务服务的长效工作机制。