春节假期“不打烊” 崇阳政务服务中心便民服务暖人心

咸宁网讯（记者 庞赟 通讯员 赵浩）今年春节假期，根据群众的实际需求，崇阳县政务服务中心开启春节 “不打烊” 模式，为假期有办事需求的企业与群众提供优质、便捷的政务服务。

1月30日（正月初二）上午，政务服务大厅一片繁忙，各个区域的工作人员在有条不紊地为群众办理业务、解决难题。

“春节前太忙了，一直没时间来办手续，原以为得等到年后上班才能办理，没想到打个电话预约就能搞定，这服务，真是没得说的！”一位前来办理业务的群众感叹道。

据悉，为全面满足春节假日期间群众的办事需求，崇阳县政务服务中心大力推行“预约服务” 与 “自助服务” 模式，办事群众或企业只需拨通电话，便能与工作人员无缝对接，精准敲定办理时间。春节假日期间，自助专区全天 24 小时开放，群众可以借助自助服务终端，实现“随心办、自助办”。

不仅如此，崇阳县政务服务中心还推出 “群众有需不打烊”“弹性延时” 等暖心服务。面对正在处理却尚未完结的业务，工作人员主动开启 “加班模式”，力保服务 “不断线”。对老弱病残、孕妇、返乡人员、外地游客等特殊群体，以及紧急情境下的办事诉求，只要条件许可，工作人员主动将服务送上门，为群众解难题。这些措施，既为春节归乡的游子和有急事要办的群众开辟了便捷通道，又全面展现了政府部门为民服务的“速度”与“温度”。